人们对每件事都有一个心理预ไ期,会给我们解决不少难题。只不,当不小心伤害到เ他人的时候,道歉不妨超过应有的限度,这样不但可以显示出你的诚意,
为什么公司年底只发一个月的;有一间向来运营很,不妨事先声明,
所以,使他人能体会到你的用心良苦。
别ี做惯性的傀儡
<,例如。它会随着具体的情况以及心理的变化而变化。对同样的一个结果,先前心理预期值小的会获得更大的喜悦。一开始就告诉对方แ最坏的情况
经济不景气时期,当要说令人不快的话语时,最后的结论是,老板为只能发给员工ื一个月的年终奖金而忧心:“许多员工都以为可以拿到至少两个月的奖金,恐怕飞机票、新า家具都订好了,只等拿了奖金去付帐呢!”
经理也愁眉苦脸:“就像给孩子糖吃,每次都给一大把,现在突然变成两颗了,孩子一定会吵。”老板听完,好像有了灵感。
两天后,传出消เ息:“由á于公司运营不佳,年底要裁é员,年终的聚会晚宴,可能都要取消。”听到这个消息,公司里顿时人心惶惶。每个人都在猜,被裁的那ว个会不会是自己้呢?
过了几天,又有消息宣布:“公司虽然艰苦,但大家在一条船上,要同舟共济,再怎么เ艰难,也绝不会牺牲共患难的同事,就是年终奖金不可能ม发了。”
听说不裁é员,大家放下了心上的大石头。不至于卷铺盖走人的喜悦,早压过了没有年终奖金的失落。
突然,老板召集各主管开紧急会议。员工们面面相觑,不知道又有什么状况出现。几分钟后,主ว管们纷纷冲进自己的部ຖ门,兴奋地高喊着:“有了!有了!还是有年终奖金的,整整一个月,马上就会发下来,让大家过个好年!”刹时,整个ฐ公司,淹没在一片欢呼声中ณ。
人的感受就是这样微妙,想要的愈多,失望也最大。如果事先有最坏的打算,得到的意外惊喜度也就加倍高。因为一旦人们知道了事情的底线,做好了最坏的打算,心情就会释然。
让我们再来看看下面这则美国的征兵启事:
来,快来当兵吧。当兵有两种可能,有战争或没有战争,没有战争有什么可怕的?有战争有两ä种可能ม,上前线或不上前线,不上前线有什么可怕的?上前线有两种可能,受伤或者不受伤,不受伤有什么可怕的?受伤有两种可能,能治好或者不能ม治好,能治好有什么可怕的?不能治好更不可怕,因为ฦ已经死了。
据说这则ท幽默的启事一出,原来应征者寥寥无几的局面马上改变了。因为ฦ启示中已经把最坏的结果告诉了人们。
其实有些事情,只要我们能够做最坏的打算,或者我们不要沉浸在患得患失的想法当中,就能ม够积极而勇敢地面对,当我们对事情有了一种“大不了如此而已”的想法,我们就会勇气倍增,也可以接受很多不完美的事实,因为世界ศ上的事情,都难以完美。
一旦人们知道了事情的底线,做好了最坏的打算,心情就会释然。
“折中选项”背后的秘密
许多年前,美国厨具零售商威廉姆斯—索拿马williaທms-sonoma公司推出了一种高级面包机。它比当时该公司最畅销的面包机还要先进。奇怪的是,该商品的推出却让原先畅销的那种面包机销量又翻了一番。
这是为ฦ什么呢?
伊特玛?西蒙森itamarsimonson教授认为,当顾客有几种型号的商品可选择时,他们容易选“折中ณ选项”——既符合最低限度的使用需求,又不会超过最高心理价位的商品。
也就是说,当顾ุ客在两ä个合适的商品中做选择时,通常会选择价格较低的那个。此时如果有价格更高的商品出现,顾客又会放弃最便宜的那种而购买中间价位的商品。
正因为顾客的这种心理,威廉姆斯—索拿马公司推出的高级面包机就把原先畅ม销的面包机变成了“折中选项”,也就出现了原先畅销的面包机再次热销的情况。
面包机的案例对我们有何启发呢?比如怎样才能ม赚得更多的利润?
假设你是公司老板或销售经理,手上有一系列的产品和服务待售。那你需要了解的是,公司的高端产品至少会为你的销售带来两ä点好处:
第一,高端产品会迎合小部ຖ分消เ费群体的需要,并且会帮你塑造公司处于行业领先地位的形象。
第二,高端产品带来的另一个潜在优势是,它会让次一级的产品价格看起来更具有吸引力。
生活中ณ,人们并不是十分理解这样的道理。举个大家都熟悉的例子:多数酒吧和酒店会把较贵的酒类列ต在菜单底侧,顾ุ客在点菜时也许都看不到那里;还有些店则把它们列在单独的菜单上。这两种菜单都没有让各种不同价位的