这次伊藤的损失很大。我知道是我的诚实。在没有食品递送的日子里，在以后的几年里。一天，
新泽西—曼哈顿航运线的老。在谈到自己的成长时说，钱是他故意放在那儿的，以看看能否信任我。后来，我一直为ฦ他工作到上完高中。干12小时的工ื，美国油料公司每年都向日本麦当劳订制大量的餐。在后来的年代里，我干过许多工作：侍者、停车场服务员、房子清洁工等。再后来，当我的卡车运输生意挣扎着渡过四个连续亏损的惨淡之ใ年时，我就回想起在糖果店学到的关于诚信的一课，是它使我同别人一起工作、创น建事业，并最终使我生意成功的关键。”
困境是人生中不可避免的，有的人成功了，是因为他们能ม够坚强地面对；而有的人失败了，是因为ฦ他们在困境面前一蹶不振。困境中的磨难是人生赐予我们的恩惠，所谓“失败乃成功之母”指的是逆境更能使人坚强。只有战胜过困境的勇者，才能经得起风雨的考验。无论我们面临什么困境，都应该像松下幸之助所说的那样：“面对挫折不要失望，要拿出勇气来！扎扎实实地、坚强地向既定的目标前进。”
爱迪生曾说过：“在困难面前，只有放弃的人才是真正的失败者。”著名漫画家郑辛遥也曾在一幅耐人寻味的漫画上写道：“若能把绊脚石变成垫脚石，你就是生活的强者。”的确，作为一名职业化员工，一定要有将困难和挫折变为前进动力的自信和勇气。工ื作中没有人会一直一帆风顺ิ，不论他做什么，如果经受不了挫折和失败的打击，从此一蹶不振，那就再也没有翻身的机会了。
通过一系列的治理整顿和改革，郭士纳在短短6年内重塑了IBm这个ฐ传奇式企业的美好形象，使之走上了重新增长的复兴之路。
1้993年，郭士纳就任IBm公司董事长和席执行官。这是IBm第一次从本公司员工外挑选一位领导人。而郭士纳出任之ใ际正是IBm亏损惨重，即将分崩离析之ใ时。
后来，里根在回忆往事时，深有感触地说：“那一次闯祸之后，使我懂得了勇于承担责任的意义。”
回到家，闯了祸的小男孩怯生生地将事情的经过告诉了父亲。父亲并没有因为他年龄还小而开恩，却是板着脸沉思着一言不。坐在一旁的母亲为儿子说情。可父亲只是冷冷地说道：“家里虽然有钱，但是他闯的祸，应该由á他自己้负责。”
耐心是一种职业化的工作态度，是一种无声的服务。对客户要耐心、细致地解释，把公司产品的信息准确、简练地传达给客户。尤其是那ว些新客户，他们对公司产品不熟悉或者一知半解，对公司也没有建立信任关系，他们会想了解和考察产品的各个方面，以便做出正确的购买决策，站在他们的角度，这样是可以理解的。耐心细致地讲解不但能够显示你的专业，而且也能ม建立客户对你的信任。同时不要忘了抓住客户感兴趣的点，重点宣传，吸引客户，激他们对你们产品的兴趣，促成他们的购买。