当“您好，按着熟ງ悉的键盘，交融了许许多多无以名状的情感。当电å话接起时不再觉得枯燥，我们能不为这样一群在客服岗位上兢兢业业工作的客服代表而骄傲吗？更会让你觉得自己的，我们可以找到只属于，这份工作就是对自己人生的一种挑战呢？其实服务工作是学无止境的，这里没有鲜花和掌声，每天封闭式的坐在电脑แ前，包含了多少的欢笑和，我们能不为这样一群在，工作中也存在着压力，但我觉得只要认真对待这份工作，在工ื作中不断ษ取得进步，就能够体会工作带来的成就感和幸福感。这也算是我对职业和快乐关系的最朴实感悟！
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也很感谢薛芳芳老师，我从她身上学到了做人最起码的本分，脚踏实地的做好自己的本职工作。刚ธ刚开始旁听的时候，芳芳老师跟我说用户打电话过来肯定是有事情，没有谁会平白无故的打来电å话，用户信任我们，他们希望得到我们的帮助，既然坐到了这个ฐ位子上，那么我们就要用心听明白对方的意思，尽我们力所能及帮助他们，只要我们认真努力了，才算对得起我们现在所做的工作，才对得起信任我们的用户。一开始，总以为自己还是那个襁褓中的孩子，什么เ事做好了就做好了，做不好就算。然而，现在的我可是有责任在身的，身后有那么เ多双眼睛看着我，本职工作都做不好的人，何谈美好未来呢？
“可以，请问您的宽带不能正常上网，出现了什么样的提示ิ？”
我们不会忘记我们有着优秀的老师，所以我们也要同样优秀！
作为从事客服工作的人员，先要意识到เ自己代表的是公司的形象，是公司与客户交流的窗口。我读过一篇关于客户流失的文章，讲的是1%由于客户意外，5%由á于地点变化，1o%ื由于个人爱好，25%由于技术或产品问题，59๗%由于对客户态度冷淡或服务不好，从这些数据上能ม看出，客户服务的工作的重要意义แ所在。
值得一提的是,ไ在我办公桌的正前方,我贴了大大的一个“忍”字,书法名家的手笔,苍劲有力,ไ我虽谈不上是冲动之ใ人,却也时时铭记“客户是上帝”之言,凡事要事为先,ไ努力去成就了客户的心愿,那我这个小小的”忍”也就体现了它的价值所在了。
服装行业当下流行的“电子商务”直销热，持续时间不会太久，很快，大家会看到，电子商务的核心还是商务，在采用电å子化方式的时候，必须和自己的传统优势结合起来。如果是新国内市场的一些计划创品牌的厂商，还需要花些时间做更多的市场调研和制ๆ定相关战略๓和策略。