卢俊义一乐：“哥哥，不要说玩笑话，
朱武使用。这还了得，槐树不能ม骂，接&#x，不骂不足以教育他，《水浒》里的人，这种，宋江就骂李逵。
孙悟空恨哪：“好你个死妖精，敢勾引我师父，”
？
晁盖的背景是东溪村的保正้，迎风一晃，碗口粗细一根大铁棒，一跺脚๐，“嗖”的一声，一溜金光就过去了，比飞毛腿导弹还快呢！到了之ใ后，二话不说，“啪”的一棒，就把女妖精给打烂了。刚才还如花似玉的女妖精，一转眼变成了一大碗豆腐脑、两ä扇血排骨和半盆羊杂汤，还冒热气呢。
吴用道：“兄长性直，只是一勇。你道王伦肯收留我们？兄长不看他的心，幸观他的颜色动静规模。”
替心的角色——帮领ๆ导解决难题
人的积极性从哪儿来？
要是杀猪的写《聊斋志异》，狐狸精一定喜欢杀猪的；打铁ກ的写《聊斋志异》，狐狸精一定喜欢打铁ກ的；你要写《聊斋志异》，那狐狸精肯定喜欢你这个类型的；我要写《聊斋志异》，狐狸精肯定喜欢上了百家讲坛、身高一米八以上，尤其是最近正在研究《水浒》的博士。这叫利益点决定观点，通俗化地讲，就是屁股决定脑แ袋。这人哪，你的屁股坐在哪个利ำ益点上，你脑แ袋中ณ就会自然有哪种想法。这是不受主观意志控制ๆ的。
关于细致入微的安排和对待，我们再举一个古人的例子。还是那ว句话，中ณ国的历史是有传统的。我们举的是《后汉书》里的一个ฐ例子。
根本就不是夜宵。啥叫馄饨？你胆小、怕见血，老爷一脚๐把你踹到江里，你自己้淹死，家里还能ม落个囫囵尸首。那什么叫板刀面？你连江都不敢跳的话，那没办法，老爷就得摁住你费点事，把你剁死。说，你们要吃哪个吧？”
柴大官人可有背景。虽然在基层，身份可了不得！大家看宋史可知，大宋朝的天下从哪儿来的？黄袍加身，陈桥兵变，那是宋太祖赵匡胤从后周手里，通过政变抢来的。后周是谁家天下？老柴家的天下。老赵家抢了老柴家的天下后，赵匡胤为ฦ了给自己้脸上贴金，不留骂名，就给老柴家留แ下丹书铁券，给柴家后人世世代代亲王级待遇，见官大三级。所以，柴进，用现代话说是“黑白两ä道，水旱两ä路”
颜回走了之后，孔子说：“我得找一个会吵架、有手段的人。”一扬手把子路叫过来。子路是孔子学生里最会打架的，听了孔子的吩咐，转身去了，去得快，回来得更快，比颜回还快。孔子说：“怎么样，解决没有？”子路哭丧着脸说：
“报告老师，这老头不光是文盲，还是个ฐ流氓，拿着一个大棒子，什么远大理想、先进文化，我一张嘴他就要抡我。要不是我在之前练过短跑，早被打倒了。”
这下，剩下的那7๕0个ฐ博士谁都不去了，大家低着头。中国的知识分子，不怕文盲，就怕流氓，有太多的文明手段，但一条野蛮手段都没有。对自己้人斗争有很多方法，对敌斗争方法太少。大家围着孔子问：
“导师啊，这事怎么办？”孔子点点头说：“你们啊，靠边，我有办法。”
把学生们轰上车，孔子也上了马车，一撩车前帘，车前坐着车老板，正在那儿叼着烟袋锅看热闹呢。孔子拍拍他肩膀说：“先生，你帮我把这事解决得了。”车老板瞅瞅孔子乐了，说：“孔教授，这种事你早该找我，你那堆烂博士有什么用啊？”
车老板把小褂一抡，露出一身横肉，从车底拽出一个ฐ大棒子来，就奔着那个骂人的人去了。这老农正骂得欢
，车老板往这儿一站，大棒子一亮、肌肉块一横。你猜怎么着？这老农咔叽不骂了。这就叫展示实力镇住他。这是解决问题的第一步，不让他乱ກ说乱动。
第二步，亮明底线吓住他，让他知道他在干什么。这老农被镇住了，车老板把这棍子一横，点着老农鼻子说：“你个烂人，你这叫骂人吗？
你这在找死。你知道你骂的是谁，咱们鲁国国君座上宾孔教授，刚ธ从国王那ว块讲完课回来，从你家路过，就被你给骂了。你好大胆，别ี说轧你几棵青苗，就是把你轧死，都可以不负责任，你们家还得掏洗车费，你信不信？你不信，我现在就一棒子打死你。”这番话吓得老农一声都不敢吭，手都哆嗦了。
第三步，换副笑脸劝住他。基层工作还得用温暖的手段解决，不能激化矛盾，不能ม真动手打，但你要不镇他、不吓他，他不服气。
要是上来就赔个ฐ笑脸，他觉得你软弱可欺，就可能抡圆了给你一嘴巴。
不能ม做软弱可欺的人，实力还是很重要的。一看老农害怕了，车老板把棒子一放，换了一套温暖的手段，上来拍拍肩膀说：“你看看，你比我大几岁，我管你叫声老哥哥。你也不是糊涂人，你想，你要不在这儿种地，我也不能轧你的苗，我要不从这儿路过，咱老哥俩起不了纠纷。天下之大，人海茫茫，咱们能ม在西三环相遇，也是个缘分。我知道你受了损失着急，没关系嘛ใ！我赔你钱不就得了。人民的问题，可以用人民币的方แ式解决嘛ใ，很容易。”说完之后，这老农“嘿嘿”乐了，说：
“老弟，真不好意思，老哥哥我没出息，我中午喝点酒，刚才发酒疯，我说的是什么，自己้都记不清了。”这叫用遗忘来表示ิ道歉。这是一种独特方แ式，他说“忘了”，说明他让步了。这个车老板说：“哎，老哥哥，你要这么เ说，咱俩还真有说的。别耽误时间，我给你赔钱，你赶紧ู让路，我还得走。”说着话，掏出几个ฐ钱往地下扔。老农低头捡钱，车老板把棍子捡起来往回走。老农抬头跟了一句：“祝你生活愉快。”——三分钟不到就解决了。
车老板上车后，小鞭一甩，车队继续前进。车上的人郁๗闷极了，都哭丧着脸围着孔子，说：你看世风日下、“老师，人心不古，我们博士毕业，积极要求留แ校，绝不到外面去找工作了。”孔子问为ฦ什么เ，颜回班长代表同学们发言，说：“老师，你看正人君子寸步难行，黑社会纵横天下，这世道变了。”孔子当场说了一个ฐ特别ี棒的道理：“你们几个人只知其一，不知其二。我们做天下大事，就要遇到เ天下人。天下有高风亮节的正人君子，也有不讲道理的奸佞小人。你们几个人，有才华、有水平、有能ม力，要在国家庙堂之上、在联合国会场上、在记者招待会上，你们能ม讲得风生水起、满场喝彩。但以你们这么大的才华和水平，到เ一个山野之地，跟一个ฐ文盲老大爷讲道理，你们就寸步难行。”
这叫君子做不了小人的事，高人做不了低事。管得住一个国、一个省，不见得能管住一个村。小人的事由á谁来做？由车老板来做，正合适。中国民俗文化中ณ，有个钟馗打鬼的故事。钟馗也是一个鬼，用鬼来打鬼，正好。所以，当领导的得记住，你虽有很多文明手段，但不能ม没有野蛮手段。当你遇到野蛮人，用文明手段解决不了，得靠别ี的手段。你碰见狗，狗冲你叫，你不能ม冲狗叫。你的员工抬手给你一个嘴巴，你还不能ม还手，挨打不还手，丢人，还手更丢人。这时候怎么办？很简单我们身边养条藏獒，就能ม管住天下的狗。
怕挨打，我们身边带一个大汉，谁打你他挡着。宋江为ฦ什么走到哪儿，都带着李逵？在黑社ุ会下基层，身边要带一更黑的，这叫震慑力。
所以，小人不好管，你得管着；小人不顺眼，你得忍住；小人不爱干，你得把他激励起来。做大事，能用君子叫人品，会用小人叫水平，我们要做既有人品又有水平的领ๆ导。白日鼠白胜为ฦ什么有用？因为这号人做某些事很合适。他做的事情，你让武松、鲁智深、林冲去做，他们做不了。这叫什么เ人做什么เ事。做大事，能用君子叫人品，会用小人叫水平。
我们要做既有人品，又有水平的领导，才能把天下大事摆平。
说到这儿，要给诸葛亮的话改个字，诸葛亮的观点叫“亲贤远小”，建议把“远”字改成治理的“治”。老虎可怕，一辈子躲着老虎，那ว不叫水平；练会伏虎之术，把老虎训得跟猫一样，让它蹲在门口给我们看家护院，而且它往这一蹲，别ี的老虎不敢来捣乱了，这叫水平。亲贤治小，是我们管多样化团队的基本观点。
小人难养，小心唯上
小人虽然有他的用处，但对小人必须小心。
让小人办事，小人就可能ม会提许多无理的要求，你若是满足，他会贪得无厌，你若是不满足，就会招小人忌恨。怎么เ办？该满足的就满足，不该满足的就委婉拒绝。拒绝的技巧是特别重要的。
在团队冲突当中ณ，大量的冲突原因都是人家向你提要求，你拒绝，而且拒绝得太简单、太生硬。如何正确地拒绝别ี人？《韩非子》中有一个故事，值得我们注意。
齐王手下有一个ฐ大臣，此人叫夷射。夷射在齐王手下做高官，用现代话说，相当于财政部ຖ第一副部长。齐王跟他是哥们儿，很喜欢他。有一个ฐ冬天，齐王晚上待着无聊，就把夷射叫进来，两人一起喝酒。喝到后半夜，夷射就有点晃悠，嘴都不听使唤了，但是，宫里面有规矩，成年男ç子不能在宫里面留แ宿。齐王就说：“贤弟啊，宫里不能ม留你，这规矩我不能ม破。”天地之间什么最大？规矩最大。它比一把手要牛，一把手也要守规矩。齐王接着说：“你回去吧！你不是喜欢喝这个酒吗？哥哥跟你是自己人，也不外道，我给你准备了两大葫芦，你拿回去，跟弟妹分享一下吧。”说着话，齐王让旁้边的宫人拿出两个大葫芦，给夷射挂在腰上了。夷射说：“你看看，我们这领导真贴心。”
腰里挂了两葫芦酒，夷射就往外面走。那ว时已๐经后半夜了，门都已经锁了。夷射一回头，旁้边耳房里面亮着灯呢，看大门的老大爷还在。
夷射就拍着门环叫：“有人吗？给我开门啊！”看门人出来了，看了看夷射，看了看这门，上去开大门。开门的过程中，看门人一提鼻子，闻到了一股特殊的香味。再仔细一看，夷射的腰上挂着两ä大葫芦酒，香味源源不断地从葫芦里头冒了出来，比香奈儿5号的味儿还香啊。看门人心想，他们过得真舒服，吃香的喝辣的，晚上肯定吃的韭菜合子，太好吃了！喝的是牛栏山二锅头，这牛二很好喝啊！想着想着，看门人就馋得哈喇子吧嗒吧嗒地掉。最后，看门人一咬牙，跟夷射说：“大人，你看你喝高了，你的酒又那ว么多，你肯定喝不完。能不能把你葫芦里的酒倒点给我尝尝啊？”
夷射把嘴一撇，都没正眼看他，说：“你，看大门的，我，副部长，咱俩差ๆ七八级呢，你都没资格跟我说话，还朝我要酒呢！你不撒泡尿照照ั自己是什么เ人，呸。”说完，夷射一抖袖子，转身跨过门槛就出去了。
他不光没给人家酒，还侮辱了人家的人格。这看门的大爷可不是心胸ถ宽广的人，受了这番污辱，他决定报复，心里暗道：好小子，瞧不起我，你觉得我不行啊？我给你来一个狠的，要你的命。
看门人回到เ耳房里面端出一盆水来，估计是头天晚上的洗脚๐水。就是这盆洗脚水，要了夷射全家的命。这个典故叫“盆水杀人”。这老头端着水出来，看左ุ右没人，把水照门边一泼，泼完了以后，提着水盆，哼着小曲回去睡觉了。冬天冷啊，第二天早晨，那盆水冻成一个大冰溜子了。
古人非常迷信，认为ฦ门口冻了冰必主不祥。齐王上早朝，走到门口看到冰，就急了，“把昨天晚上值班的都给我叫来！”昨天晚上值班的警卫，打更的，看门的，值夜的都给叫来了。齐王问：“都给我跪下。说，这冰是哪儿来的？说清楚还则罢了，说不清楚把你们都给杀了。”
大家不知道怎么回事，看门的大爷从人群中爬了出来，磕个头，说：
“启禀大王，我知道是怎么回事，昨天晚上是我守门的。我在耳房里面正在睡觉，你那好朋友，财政部ຖ的夷大人从那儿出来了，他让我开门。
就在我给他开门的时候，看见他在那儿踮着脚，跑到墙角里面，对着墙，把裤子解开了，之后嘘เ嘘两ä声，“哗啦哗啦”一阵，然后他系上裤ไ子，从门里走出去了。今天早ຉ晨那儿就有了这坨冰，主公你闻闻，还骚着呢。”齐王当时就怒了：“好小子，给脸不要脸，敢在俺家门口小便，这还了得？来啊，点三百御林军，给我满门抄斩。”夷射在被窝里还没睡醒呢，被拎出来，一刀斩为两ä段。全家都被杀光了。
这个ฐ血腥的案例，说明了什么เ？汉代以后，很多人在探讨这案例的时候，有几个观点：
其一，龙眼无恩。真正做大事的领导只记你的坏处，不记你的好处，不管有多大的贡献，只要你敢违反纪律，都得动狠手杀你。不要以为ฦ人家会念旧情，要看眼前，看表现。
其二，小人可怕。宁得罪君子，不得罪小人。君子相斗狠在当前，小人相斗狠在背后。小人要是恨上你，他眼前笑呵呵的，但是，过二三十年，再给你下狠招儿，这叫不怕贼偷，就怕贼惦记。
其三，领ๆ导身边人不能ม得罪。一个看大门的，你把他得罪了，说不定啥时候，他告你一状，你的人生和事业就崩溃了。所以，领ๆ导身边的人敬而远之。不能给他好处，也别跟他有冲突，离远点比较好。
那么，以现代的管理心理学、组织行为学的观点来研究，我们得出一个全新的结论：夷射，不是死在龙颜无恩上，不是死在小人可怕上，也不是死在领ๆ导身边的人不好应付上，而是死在他自己้没有拒绝的技巧上。他只会用简单粗暴的方法拒绝别ี人，那ว一定会出事的。人家跟你要酒，你不愿意给，有很多方แ法拒绝。
第一，可以无限期拖延。“这个ฐ酒现在不能给你，人多眼杂，等将来有机会我一定给你”，什么เ时候有机会，不知道。
第二，找个东西替代。“这个酒不能给你，没关系，赵老师那儿有酒，他又不喝酒，你去朝他要。”
第三，设个条件来转移。“我现在不能ม给，明天早上你过来，我再
给你。”第二天早ຉ上跟秘书说：“那人来朝我要酒，就说我不在啊。”
拒绝有很多视角、很多方法，现在的人际沟通理论，给了我们拒绝的六个字口诀，适用于各种人际冲突。这六个字是：承认，苦衷，出路。承认，就是我不能给你东西，但我要承认你的要求是正当的，承认咱俩的关系是亲密的，承认你是有贡献、需要关照的。承认之ใ后讲苦衷，说我愿意给，但是，我不能给，原因是……最重要的是讲出路，拒绝别人，不给别人指出路，你的拒绝只能打一半分，必须指明出路。