返回

久赢真经:销售心理学

关灯
护眼
第二章 久赢真经第二重:要让自己名远扬(1)(1 / 1)
有一个很好?客户是可以被你乐观的情绪影响的。它是由《成功人士的七个习&#,你必须要调整你的行为。所以说当今天我们再遇到很难做的客户,是什么原因促使你第&:我拿什么拯救你,他就说了两ä个字我。这样你的状态就会很好。所以乐观是一种影响力!

怎么样保持乐观呢?

大家有没有看到เ,如果你要改变行为结果的,这也是保持乐่观魅力的法宝。只要你用心持续地努力。

后来记者采访时问他:我们就在心中默默地问一声?mylover。为ฦ什么我说这两ä个字很重要呢?因为著名心理学家荣格在他的命运方程式里这样说:你想改变你的命运,就必须要改变你的行为的结果。这个法则我们通常称它为90่10法则,总有一天可以得。如果你要改变你的行为的话,你必须ี要改变你的思想和意愿。作为销售人员,面对那么多拒绝,你怎么可以持续地保持这样良好的状态呢?怎么可以面对拒绝不怕有压力、持续往前面拼呢?只有两个字:欲望。

两个致命的谬论

一个新闻系的毕业生正急于寻找工作。一天,他到某报社对总编说:你们需要一个编辑吗?

不需要!

那么记者呢?

不需要!

那么排字工人、校对呢?dongdui

不,我们现在什么空缺也๣没有了。

那么,你们一定需要这个东西。说着他从公文包中拿出一块精致的小牌子,上面写着额满,暂不雇用。

总编看了看牌子,微笑着点了点头,说:如果你愿意,可以到我们广告部ຖ工作。

这个大学生通过自己้制作的牌子表达了自己的机智和乐观,给总编留下了美好的第一印象,引起了极大的兴趣,从而为自己赢得了一份满意的工作。这种第一印象的微妙作用,在心理学上称为因效应。

因效应先头效应是社会心理学家阿希sasch在19๗4๒6年通过实验研究提出的。

因效应,是由á第一印象所引起的一种心理倾向,或叫先入为ฦ主效应。第一印象作用最强,持续的时间也长,比以后得到的信息对于事物整个ฐ印象产生的作用更强。它是指个体在认知过程中,通过第一印象最先输入的信息对客体以后的认知产生的影响作用。次获得的信息往往成为以后认知与理解的重要根据,也๣会使个体在第一次获取少量的信息后,就动用个体以往的知识经验来对这少量的信息进行加工处理,从而分析、综合、比较,形成系统的理解。因效应也称为第一印象作用或先入为主ว效应。

因效应本质上是一种优先效应,当不同的信息结合在一起的时候,人们总是倾向于重视前面的信息。即使人们同样重视了后面的信息,也会认为后面的信息是非本质的、偶然的,人们习惯于按照ั前面的信息解释后面的信息,即使后面的信息与前面的信息不一致,也会屈从于前面的信息,以形成整体一致的印象。

因此,尽管有时第一印象并不完全准确,但第一印象总会在人做决策时,在人的情感因素中起主ว导作用。在交友、招聘、求职等社交活动中,我们可以利用这种效应,展示ิ给人一种极好的形象,为ฦ以后的交流打下良好的基础。当然,这在社ุ交活动中只是一种暂时的行为,更深层次的交往还需要硬件的完备。这就需要你加强在谈吐、举止、修养、礼节等各方面的素质,不然则ท会导致另外一种效应的负面影响。

实验心理学究表明,外界信息输入大脑时的顺序,在决定认知效果的作用上是不容忽视的。最先输入的信息作用最大,最后输入的信息也起较大作用。大脑处理信息的这种特点是形成因效应的内在因素。

同样,一位心理学家曾做过这样一个实验:他让两个ฐ学生都做对30่道题中ณ的一半,但是让学生aທ做对的题目尽量出现在前15题,而让学生B๦做对的题目尽量出现在后1้5道题๤,然后让其他一些同学对两个学生进行评价:谁更聪明一些?结果现,多数同学都认为学生a更聪明。因效应是指最初ม接触到เ的信息所形成的印象对我们以后的行为活动和评价的影响,实际上指的就是第一印象的影响。第一印象效应是一个ฐ妇孺皆知的道理,为官者总是很注意烧好上任之初的三把火,平民百姓也深知下马威的妙用,每个人都力图给别人留下良好的第一印象心理学家认为,由于第一印象主要是性别、年龄、衣着、姿势、面部表情等外部特征。一般情况下,一个人的体态、姿势、谈吐、衣着打扮等都在一定程度上反映出这个人的内在素养和其他个性特征,不管暴户怎么刻意修饰自己,举手投足之间都不可能ม有世家子弟的优雅,总会在不经意中露出马脚๐,因为文化的浸染是装ณ不出来的。

因效应

我们平常说新官上任三把火,新官上任为ฦ什么要烧三把火呢?他就是要追求一个因效应。其实我们做讲师的因效应也很重要。如果今天有个讲座,假如我是一个大学老教授,白苍苍,我上来就对大家说:各位,我们今天一起来分享营销心理学。在座的各位一看,这个人年纪好大,白苍苍,又是教授、博士后导师,肯定很厉害!这个印象会持续影响到เ你接下来听的课程。哪怕我说的都是一些简单的东西,你都会觉得很有道理。但是如果我换一种状态,穿一个t恤衫,大摇大摆,咣咣咣走过来,我说大家一起来分享一下营销心理学。大家一定会想,这个人出现在这里不太对劲啊!就算我穿的正装,但是如果表现得非常年轻,你们也会有一个ฐ直接的因印象,这个第一印象也会影响下面的课程。你们在想:我要听一听他讲的到底有没有用,到底能ม不能够帮助我。所以说因效应无຀处不在。注重因效应对销售尤为关键。

上面有两张图,一张是女士职业装,另外一张是女士休闲装ณ。如果左图的这位女士,穿着职业装去拜访你的话,你会很容易接受,她的身份因为着装而明确,你就会很轻松地跟她进行交流。但是如果右图的这位来跟你谈生意,可能效应就不太好了。因为她看上去还不够专业,会影响到เ别ี人对她的看法。所以说当你的服装穿着不一样时,别人的感觉也是不一样的。

你会喝蝌蚪啃蜡吗

1920่年,一种饮料进入中国市๦场,根据英文的音,他们译出的汉语品名是蝌蚪啃蜡。蹩脚的英译汉让人联想起浑浊的水中的蝌蚪,又让人想起食之无຀味的蜡烛,不干净而又无味的印象使人不想入口,所以导致无຀人问津。

1930่年,一位名叫蒋彝的旅๓英青年以一个很适合的译名应征,结果被选中ณ,获得了奖金。译名与英文的原文读音相近,朗朗上口,且字义极佳,自此后的几十年里,一直被翻译界ศ所称道。这个新译名的出现,ไ大大促进了这种饮料在中ณ国市场的销售。这个ฐ饮料的名字就是大家所熟ງ知的可口可乐。

一个ฐ叫蝌蚪啃蜡,一个叫可口可乐,就算一样的饮料é,你会选择哪一种呢?你肯定会选择可口可乐。因为这个感觉更好。第一印象让你感觉到又可口还又可乐,这就比蝌蚪啃蜡棒得多。所以我们刚ธ刚分享的因效应,对品牌也是有很大帮助的。我们先来分析第一要点,因效应的正向思考。那么เ我们的目标是什么呢?

1้要让别人认识你知名度,混个脸熟ງ。

2要让别人喜欢你美誉度,留个ฐ怀念。

书签 上一章 目录 下一章 书架s