闻言,”刘婷迅速的回过神,“嗯,哦,连忙歉意的。
可哪有老板收购后竟然连网吧的基本情况和经营数据都不知道的?解释道,那怎么会想着收购这家网吧?
如果不是亲眼见证了网吧前老板和黄总的收购谈判,刘婷都很可能ม会认为眼前的曹兴宇是个骗子了
“有什么เ问题吗?
而声音似乎是从他脑海中传来,开口道。
“没有。曹兴宇迅速在心里面思索ิ了,意识到自己้刚刚ธ的反应有点失态,是系统,
连这些:“我只是有点意外,没想到曹总会不清楚网吧的基本情况和经营数据。”
这有什么值得意外的,系统又没告诉我曹兴宇在心底吐槽了一声后,忍不住皱ã:便明,没关系,你先介绍介绍吧。”
“好的。”刘婷迅速镇定了下来,在脑แ海中ณ思索了一下后,道:“网吧目前有225๓台机器,有员工9位,其中主管1位,服务员4位,2位保洁,2位网管,其中ณ服务员、保洁和网管分为ฦ了白夜两ä个班,而我的话基本上只要有空就会待在网吧,每天都会保持1้0小时以上的出勤时间。”
“嗯。”曹兴宇不置可否的点了点头,示ิ意对方继续。
“至于网吧目前的经营数据,在上座率方แ面,工作日的上座率大概在4-ๅ5成,周末的话会高一点,能达到6๔-7成,在一些特殊的节假日会更高一点,偶尔能达到เ8成。再加上每日饮料é和零食的销售,网吧的日流水按月平均下来在6-ๅ8千之间浮动。”
“而在网吧的成本方面,每个ฐ月需要……%@#%……@#ี#@”
前前后后听了刘婷十分钟็的详细介绍后,曹兴宇得出了一个结论:网吧赚钱还是赚钱的,只不过并没有他想象中赚的那ว么เ多。
果然应了那句话,隔行如隔山,不深入去了解一下,曹兴宇根本就不会知道网吧原来也不过如此。
因为把人力成本、宽带成本、电费成本、房租成本、光纤成本等相关支出考虑进去的话,再加上前期购买机器成本的折损费用计算进去,网吧每个月真正的纯利润其实并不高。
总结下来的话开网吧大钱是赚不到的,可能就是比较适合养老吧。
但是!
以曹兴宇的情况来说,这已经算是暴利了,因为他根本就没有任何投入,店铺是白捡的!
即便按日流水最低6๔千去计算,他一个ฐ月都能有18万的收入,
而这18万的收入他只需承担每月员工工资、电费、房租等,把这些加起来也不到5、6๔万的支出吧!
也就是说,这家网吧起码能ม给他一个ฐ月提供1้0万以上的纯收入!
不过也就五天的系统补贴罢了,还不如尽早ຉ提升系统,增加每日补贴来钱快呢,而且还更稳定无风险曹兴宇在心里嘟囔了一声:“看来,完成任务才是当务之急啊!”
“基本情况我大概知道了,刘经理,我请教你一个ฐ问题。”顿了顿,曹兴宇朝着刘ถ婷开口道:“你觉得该如何提升咱们网吧客人进店的体验感和消费后的满意度?”
“进店的体验和消เ费后的满意度?”刘婷愣了愣,她原以为新老板会问她如何提升网吧的日营收或类似的问题,可她万万没想到เ对方แ竟然会问出这么古怪的问题,这是什么鬼,这完全不按套路出牌啊!
“怎么了,有什么เ问题吗?”看到刘婷僵住,曹兴宇开口追问了一声,要知道在他心里对刘婷还是有一些期望的,毕竟她在网吧行业有那ว么多年的经验。
“没问题,我在思考。”闻言,刘婷迅速回过神,应了一声。
曹总既然能问出这个问题那肯定有他的深意,而且这很可能是对我的一个ฐ考验刘婷在心里嘀ถ咕一声,开始认真的揣摩起这个ฐ问题。
提升客人进店的体验,这其实可以提高客人的粘度,让生客变成熟ງ客
消เ费后的满意度也是同一个道理,只有让客人满意了,那ว才会有下一次,下下一次
归根结底,这两ä个问题的内在核心其实就是提高客人的回头率,问题的根本其实还是在提高网吧盈利上面啊!
没想到这曹总看着很年轻,但这问题却十分的犀利!
还很有水平!
还好,我悟到了!
一旁้的曹兴宇并不知道刘婷的内心戏那么เ丰富,他倒也不急,耐心的等待着,对没有任何经营网吧或者说经营店铺经验的他来说,刘ถ婷的意见显得十分重要。
片刻后。
只见刘婷开口道:“进店的体验感,我觉得无非就是保持店面内的整洁卫生吧,时刻๑清理打扫店铺内的垃圾。至于消เ费后的满意度,我认为主要的核心点是我们的服务上面,只要我们的服务到位,客户消เ费后的满意度自然就会提升!”
“有道理。”曹兴宇微微点头,对刘ถ婷的回答比较认同,他思索了一下后,道:“这样,我们先增加4名员工ื,增加保洁和服务人员的人数,这一块你去负责招聘,同时还要告知所有员工提高自己้的服务态度,最好是让她们时刻๑保持微笑。然后我们还要再收集收集客人的意见,你去跟网管说一声,让他们在帮客人激活的时候都问一问。”
“招4个?”听到这个数字时,刘婷不自觉的皱起了眉头:“按每个人25๓00่工资算,那我们网吧每个月的成本就将提高1้万。曹总,这成本会不会太高了?要不我先培训现有的员工,让她们积极一点,然后适当给她们每个月加点奖金,我觉得只要给她们每个月加一两百,她们的干劲就会十足。而这样对于曹总来说,付出的成本也更低一点。”
“成本不是你该考虑的事情!”曹兴宇霸气的摆了摆手,随后淡淡的说道:“你就按我说的去办。不过你说的这个ฐ奖金倒是可以有,这样,你通知所有员工让她们提高自己的服务态度,每月视表现给与奖金50่0,只要好好表现,这个奖金大家都能ม拿到。如果表现不好或者有客户投诉,别说奖金了,直接滚蛋!”
“这”刘ถ婷愣了愣,被曹兴宇前半句话语给惊住了,她原本是出于为ฦ老板着想去节约点成本,谁成想劝说未果,反而按照9๗员工+4新员工去计算奖金的话,还额外又增加了65๓00成本。出于自己现有的身份,刘ถ婷忍不住还是开口道:“曹总,这样一来我们每月的成本更高了,那将会压缩网吧的纯利润”
“我说了,成本不是你该考虑的事情!”曹兴宇再次强调了一句。
“那ว好吧。”刘婷抿了抿嘴,没有继续坚持,她也不想第一天就给新老板留下不好的印象。同时,她意识到新老板别看很年轻,但是却隐约流露出一丝霸气,还有豪爽,几句话的功夫,每个月的成本就增加了一万多