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一个外企女白领的日记

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如何写邮件(2)(1 / 1)
而后者却遥遥不可预期

新来的领导总是让我觉得不爽,否则没有什么了不起的。至少不可以鄙夷他,我都讲。上去一层和下来一层,脸上伪装出来的微,永远不会明白那个位置的辛苦。而我现在却深深地感受到了很难。就好像我从来不畏惧加班做一些ki11้time(消磨时间)的事情,却不想做不知道如何去做的事情。前者只是一个时间问题就能解决,

可是也只有小员工ื才会觉得自己和经理甚至老๶,可是。虽然没办法从骨子里去尊敬和景仰领导,而我现在却,否则,不坐到那个位置上。精神的折磨远比肉体的折磨残酷。

返回头开始语重心长地coaທchR,说了一大通现实,她能领悟多少要看她自己了,有些职场生存之道完全没必要讲,自己,我情愿,并不是因为我是个多么仁慈的上司,而是因为很多事情我不方便自己้出手,说白了就是要有个冲锋的。而她在成长的同时慢慢毫不抵抗地渗透了我的风格。

直接拨电话给y小姐的直接上级销售部经理T先生,T君跟我一贯交好,两句话交谈下来基本明白问题๤所在,我说不好意思这么点小事要麻烦你了,T君言,此所谓经理和员工的差别,员工做事做多了结果反而没有思路,容易看人不看事,而我们早已经明白对事不对人。大家都是resu1้t-oriented(结果导向),本来是互相支持才能in-in(双赢)的。划个台阶给T,说你要coaທch(指导)下y,给我们部门工作带来很多麻烦,惹烦了莫怪我直接替你管教,最后一句自然如同玩笑,可是Tຄ君连说明白,小争端化为无形。

By走出埃及进行时

联系绝望沧海ร出书的时候,汶川大地震刚ธ刚过去不久ื,现在到了纸书要出版的时候,半个世纪以来罕见的全球金融危机又刚刚开始不断升温,还真的是一个动荡不安的时代,我们每个人还来不及体味举办奥运会和神七升天的兴奋,却已经要准备考虑如何度过我们自己้职场和人生的头一个冬天了。

将帖子出成纸书,虽然到后来已经有越来越多网友要求整理出版成书,但绝望沧海自身却并没有预想过。我劝说她,这样会惠及到更多的人,况且帖子到处皆是很有用的观点和经验,值得在职场的人们反复翻看,没有经历过和经历过,看到之后的感想还不一样。编辑帖子成书过程中,我们把书๰稿分成了两个部ຖ分。书的前๩半部分是绝望沧海ร自己的职场日记,后半部ຖ分则ท是绝望沧海在天涯的帖子给众多网友提问的回答,后半部分的Qa部分,更是几乎ๆ涵盖了职场中ณ的绝大部分问题๤,无论职场“新人”和“老人”,大致都有相应的问题和解答。两ä个ฐ部分各有特点,但都同样精彩。

是的,职场如同战场,不是一分耕耘一份收获的良田沃土。除了努力,除了能ม力,更需要技巧。三者当中ณ,技巧ู不是最重要的,也不是万能的,但是有一条真理:那就是有能ม力、也๣付出了努力的人,却没有得到预期的结果,那一定是输在技巧上。所以,没有技巧ู,才是万万不能的。为此,我也曾经走过很多弯路,如今回过头来,对应着“绝望沧海”的这部ຖ“职场箴言”,看自己的职业轨迹,才现很多事与她所说一般无二。

从她的小说中,我看到的是一种似曾相实的执着的信念和力量,还有当下浮躁社会中少有的执着与淡定,不是励志小说,却常常让人感到备受激励和鼓舞。

我很讨厌那种经常不分状况用优先级的人,加了感叹号的邮件红色显示总归会引起阅读者的重视,但是这样的邮件一定要看是否必要。真正失火了要救,这种邮件是无຀济于事的。所谓重要,需要件人很好地判断。

六、关于群

企业邮ุ件系统的好处就是每个staff(员工)都赫然在录,不需要像私人的addressbook(通讯录),要自己维护,所以群起来特别顺手。可是,不是任何事情都需要群,你可能觉得收件人可以自己选择是否删除,而实际上邮件数量多的人收到เ这种不相关的邮件是很恼火的,并不是每个ฐ人都有秘书可以帮忙删除掉这些无关的信息。

一般来说,我们可以接受的群事由不过是:hR(人力资源)的通知,admin(主ว管)的通知,某重要人物的离职,来自gmoffice(总经理室)的公文……

我们最厌恶的群是:某人休假通知,改手机号码通知,saທygoodbຘye的散文……要知道这些不是每个人都感兴趣,难听点说就是不要把自己看得太重要。

七、关于自动回复

这里我不是说收到每封邮件都会给回复的这种自动回复,而是特别指outoftheoffice(不在办公室)的自动回复。这其实是个很好的功能ม,我不赞成每封邮件都自动设置回复,但是一旦ຆ休假了,谁takecaທre(负责)你的工作,你几时回来,urgentcaທse(紧急任务)如何联络你,放在自动回复里是很方แ便的。真正需要找你的人一旦了邮件给你就能知道你已经休假了,而不需要你事先群每个ฐ人你的休假决定。

八、关于签名档

专业一点的公司都会要求统一的签名档,你的名字、职位、电话、传真、邮件,可能还有公司的L๶ogo或者网址。

你改了电话,只需要改签名档就可以了,经常找你的那几个人,你可以单独邮件甚至短信通知,而绝对没必要群。

每个公司一般都有内部的通讯录,经常会翻新า一下,你记住通知负责的人翻新就可以了。

这里顺ิ便再讲一讲给领导写邮件的要点不外乎几种:

汇报工作

总结自己干了些什么,做了多少和别ี人觉得你做了多少很多时候不能画等号,而很遗憾的现状是——评价一个人的performance(绩效)取决的是后者。邮件正文需要提纲挈领,如果你一定要把自己做的事情事无巨细,请在附件里写。要知道领导的时间远比你的宝贵。

请求批示

写清楚什么เ事,如果领导完全不知道的事,还需要补充背景资料,切忌自以为ฦ领导什么都知道。很重要的一条是不要自作聪明加上许多自己的分析,要知道领ๆ导不会比你笨,至少不要表现出来。更重要的一条是不要只提出问题不提出解决方แ案。这个需要一点技巧ู,汇报了一个问题๤,然后委婉地说自己的看法,最后的决定却是领导的。一个懂得解决问题๤的才是maທnager(领导),只会反映问题的不过是staທff而已。

当然前因后果实在太复杂的话,还是带上相关资料面对面汇报更节约时间。时刻记住当一封邮件需要的阅读时间过十分钟,电å话或者facetoface(面谈)会是更经济的选择。曾经遇到เ过一个特别擅长写邮件的女同事,洋洋洒洒每次前因后果一大堆,十分钟都看不完。她的邮ุ件显然是任何一个人看到就会皱眉的。

转资料

可能你作了什么报告,领导忽然需要调用,你过去,最重要的就是写清楚主题。如果要谄媚一点,还可以打印好拿过去方便领导看。但电å子版过去更好。

再次强调主题的重要性,我是很讨厌我的下属东西给我不写主ว题,因为ฦ我所有文件都存档的,以后查找就是按主题搜索ิ。领导的信息存储量更大,没有一个正确的主ว题是很不职业的。幸好现在Lotus有edit功能了,总算可以把空白的主题๤自己้改正。

所谓细节决定成败,这些都是细节,却也可以是一个人良好的职业习惯

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