3我希望他们做什么เ？
演示当天，艾伦在向大家表示欢?的时候感觉充满自信。
杰娜非常á，这条消息将会对你个人产生哪些，虽然有些人还没有被说服，也不想伤害乔治亚的个人自尊，所以他事先也准备了一些补充材料，要想做到这一点。但她不知道具体该怎么做，大多数人不仅表示ิ支持上马这套软件，而且还坚信艾伦完全有能力负责这一项目。
第1分钟：想想看，有些听众已๐?是自己้的坚定支持者了，但同时又希望提出自己的观点。
我的一位客户的儿子-ๅ艾伦，就曾?遇到เ过这种情况。艾伦刚刚25๓岁，是一位it高手，可在他的公司同事们看来，艾伦"乳臭未干"，只是一个初ม出茅庐的小伙子。但作为一名技术高手，艾伦对it行业的发展有着非常深刻的理解，他相信，市场上最近推出的一些软件不仅能ม够大大提高公司员工ื的工ื作效率，而且可以降低很多不必要的损耗。
公司当时正在实行一项新的计划，按照ั新计划，公司很有可能ม要在六个ฐ月之内关闭两家设在美国的分公司。与此同时，他们还必须要求这两家公司的员工ื更加努力地工作，只有这样，他们的公司才有可能避免遭到关闭的命运。
●你怎么一直迟到เ，是身体不太好吗？
20几岁、30่几岁、4๒0几岁、50่几岁的人都是怎么เ跟其他年龄段的人打交道的呢？下面是一些基本的?则。
保罗
同样的手势、语速、价值观、礼仪或身体语言等，在不同的文化当中，可能就有着截然相反的含义，所以如果你坚持用同样的方式来传达同样的信息，结果就很可能ม让人大跌眼镜。
听到安德里亚的倾诉之ใ后，我告诉她问题的症结在于：她过于强势了，根本没有考虑到เ她的建议会对任务小组其他人产生怎样的影响。然后我告诉她该如何解决这一问题。
3对方แ是否会受到时差等因素的影响？
8还有什么其他因素可能会影响我对他们的判断ษ？比如我的个人需要、财务状况，或者是情绪状态等，是否会影响我对他们的判断。
●跟踪后续反馈了解听众的结构，弄清楚哪些人是听众里的意见领袖-可能是因为他们在公司里的地位，也可能是由于他们的个人魅力。他们是否会咄咄逼人？当他们反驳你的意见时，其背后真正的?因可能是什么？如果有可能，我建议你提前跟他们分头聊一聊，听听他们的意见。这样做一方面是表示尊重，另一方面也是减少他们反驳你意见的可能ม性。
一定要记住，千万不要凭猜测行事。不要武断ษ地断ษ定一位女士就一定喜欢购物，男ç士就一定喜欢足球，或者认为所有的父母都喜欢谈论自己的孩子。如果你事先并不清楚对方แ的兴趣点，我建议你先找对方的一位好朋友，从侧面搜集这些信息。还是拿史蒂夫做例子吧，如果你不知道史蒂夫的兴趣点是什么，不妨先找他的朋友聊聊：他还曾?在其他什么เ部门工作过？你认识他以前的上司吗？
专家提示将告诉你沟通过程中ณ的诸多细节，包括如何使用你的声音，如何更好地聆听，如何为不同的沟通场合准备着装ณ等。
"比如说我可能ม希望对方แ按照我的建议行事，因为我觉得那样才是对的，但从对方所处的环境来看，我的这个想法可能本身就不太现实。
在如今这样一个时代，类似的情形更是屡见不鲜。我们都能清楚地感到自己面前的人根本没听我们在说什么，她们对我们的话要么只是随声附和，要么是敷衍地点点头，眼神一片空洞，思绪完全飘到了其他地方??
这就引出了我要讲的第一个步骤：琢磨你的谈话对象。无论你在跟?谈话，比如说你可能ม在恳请上司为你加薪，或在主持一场小型会议，甚至是在家长会上介绍自己的情况，无论有多少人在听你讲话，如果你在开口讲话之前，不先抽时间了解他们，不弄清他们究竟关心什么，你根本就不可能通过自己的讲话掌控他们。
●大约20%的员工ื有时会在家工ื作。
如果说在什么场合必须ี保持思路清晰的话，那就是主持会议的时候。如今的会议已?完全处于失控状态。大多数人都觉得要开的会实在太多了，不仅如此，这些会议基本上都是在空谈-ๅ除了浪ฐ费一两个ฐ小时，甚至是一整天之ใ外，会议对工ื作根本没有任何帮助，有时甚至会让工作进展更慢。
其实不一定要这样。下面我将告诉你该如何控制已?失控的会议，把它?回到预定的轨道上来。
在本步当中，你将学会：
●利ำ用现代人的记忆特点，让别ี人记住你和你传达的信息；
●控制你总在忙碌的大脑，描绘一幅清晰的信息地图；
●聪明地组织一次谈话，控制谈话的进度和方向。
嘿，请注意！
强迫自己每周末完全放松一下-ๅ哪怕半个小时也行。如果你想要在工作时保持思路清晰，就一定要学会给自己้断电、充电å、重新า聚焦。
现代人的记忆特点
我们正生活在一个嘈ฤ杂万分的时代，人们不仅很难接收到เ你的信息，更是难以吸收你所传达的内容。通常来说，你刚说完不到เ半个小时，他们可能就已?忘得一干二净。事实上，在今天这样一个ฐ时代，如果他们能够记得在回家的路上拿起牛奶或买份匹萨，就已?算是幸运的了。
当然，我们都曾?有过这种感觉，随着工作和生活之间的界限变得越来越模糊，情况也变得越来越糟糕。很多人都会在走到某个地点之后突然忘记自己为什么เ要来这里-ๅ想想看，你有过多少次这种感觉了？
之ใ所以会出现这种情况，其中ณ一个主要?因就在于，人们总是追求在一份文件或一次谈话中ณ加入太多信息，同时却根本没有任何真正的重点或主ว题，但却又希望自己的谈话对象能够记住所有这些信息。事实上，除非你能ม够更加娴熟ງ地组织语言，让你所传达的信息能够在几个小时、几周、甚至几个月之后仍然回荡在对方心中，否则ท你的谈话可能只是白费心机。
人的短期记忆到底能ม有多差劲。情况可能比你想的还要糟糕。我在工作当中ณ几乎每天都会看到เ类似的情况。事实上，在我的工作室里，我?常会用一种简单的单词游戏来证明人的记忆到底有多糟糕。每次都会得到同样的结果。