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话语操纵术

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第41节:不要说你想说的,要说对方想听的(18)(1 / 1)
希望征求大家的意见,或者事先你已?意识到会有坏消息,你很清楚他们的感受-这时你可以带一ຖ。他通常是否会拒绝别人的建议,因为很可能会有人中途离席。而且还可以:在周围的证据点里写下一些与核心主题相关的证据点。它让我们有机会大笑,以此来引起大家的注意。比如可能你在跟大家讨论一个ฐ非常令人讨厌的项ำ目,或者你遇到另一个总是在折磨你的客户,

如果你所共事的是,当不了解全局的时候。你可以告诉大家,不妨在会议开始之前给大家留出一些时间发牢骚!这样做不仅可以缓解压力,

第3分钟。

我认识的一位女士喜欢โ,而大笑是我所知道的缓解压力的最好方式。

对该项目的兴趣水平

●其他办法

●在你的部门里,大家是如何分配工ื作的?

●他是否需要了解全局之后才能做决定?这时你需要想些办法来ä,

●一定要在会议一开始就提?

核心信息:我有些办法可以帮助公司取得进一步发展。有哪位老板不喜欢听到เ这句话呢?

●你的重要性在哪里?

"ิ有时如果要传达的信息很多,我通常会事先准备好一份话语脚本,在组织语言时想尽一切办法找到最合适的字眼。脚本的作用是确保我不至于漏掉那ว些最重要的信息点,或者是能够按照某个特定顺序来传达的信息。有时在写完脚๐本之后,我会在每一条信息旁边加上一些'刺๐激性字眼'ู,并在实际交谈时用到เ这些字眼。

同样,无论你的谈话对象规模多大,是一个人还是一群人,或是一场正式的大型发布๧会,你都必须学会组织语言,这也正是我们将在本步讨论的主ว要内容。

无论你是要像安德里亚那样,说服同事免费加班;像杰娜那样,要改变一些传统的行事方式;还是像兰戴尔那ว样,传达一些在感情上很难接受的信息,你都要学会事先做一些准备工作,认真了解自己的谈话对象,并想清楚自己能为他们做些什么。

●赶快去,把事情做完??

几分钟过后,安德里亚就搞明白了问题所在。她甚至想出该怎样去打动每一位团队成员,让他们对自己的建议不再那ว么เ抵触,心甘情愿地投入更多时间和精力完成这项特殊任务。比如:她发现团队的医疗顾问目前正在全力以赴完成自己的医疗报告,这时她就知道自己必须最大限度地把顾问的每一分钟时间都用到刀刃上,让他每周只投入一个小时,这样既ຂ可以保证整个工作的顺利ำ进行,又不会让他感觉自己浪ฐ费了太多时间。其他人也是如此。她发现,解决问题的关键在于减少大家投入的时间,只要能ม尽量减少所有人投入的时间,他们就会很愿意伸出援手。

大家到齐之后,安德里亚开始发言,她告诉大家自己刚ธ刚接到任务,希望每个人都能抽出时间加班加点。为了避免引起不必要的误解,她还告诉大家:这项任务可能ม需要大家在随后的几个星期里投入很多的时间,但公司根本不会支付任何加班费用。

总结

你传达信息的方式跟你所要传达的信息同样重要-无论你是在进行一场视频会议,还是在跟你的上司或下属进行面对面的沟通,都是如此。一定要仔细分析对方的需求,首先提出让对方แ感兴趣的事情。

在沟通开始之前๩,问问自己:

1我准备如何抓住谈话对象的注意力?

2我想要传达的最重要的信息是什么?

3我做完信息地图了吗?

4๒我的时间规划是否符合实际?

5๓我是否确立了一些基本的规则?

在开会之ใ前,一定要制定一些基本规则,否则ท结果可能ม会让你大失所望,比如:有人可能会一边听讲一边看手机,还有人会在下面开小会,有人会迟到เ,还有人会随意离场。一旦确定了会议规则,与会者就知道自己้该怎么做,那ว些会妨°注意力比如迟到、开小会、发短信、乱·文件等的情况就会大大减少。

好了,在这一部分,我们学会如何组织你的话语,从而更有针ฤ对性地传达你想要传达的信息,下面我们该学习๤如何去赢得对方的信任、尊敬和喜爱了,因为只有这样,他们才会更想听你说些什么,并且会认真按照你的建议行事。所以在下一步当中ณ,我们将学习"ิ说服的艺术"。

本书精华已为您连载完毕,谢谢阅读

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