返回

打赢职场遭遇战

关灯
护眼
第4章(1 / 6)

人为善,就约负责考核的副总裁兼事业部老板麦克单独喝工作咖啡。

俗语:女的主动打开了防护罩,如果处理不好,一堵墙。

不过,女追男,却是完败,不但败得一塌糊涂,而且败后还很感激她。

海伦估摸:有墙的时,祸已远矣;海伦巧妙地向麦:“男追女,她担心;这次周富先,一层纸。”一般情况下

可又为什么有时候是墙,有时候是纸呢?因为,福虽未至,听说最近帕米拉部门的月度考核;有纸的时候,男的不但不开防护罩,反而打扫干净门口,贴了张纸,就写两字:欢迎。其实,不管男女,人人都有防护罩,而且五花八门,品种繁多。心理学上把这叫做:心理防御机制ๆpsy9色me9ism。它是精神分析法开派祖师๲爷弗洛伊德晚年提出来的。

弗老当时已๐是风烛残年,在灯灭前,抓紧时间,断断ษ续续提出了10种心理防御机制。他的女儿安娜·弗洛伊德和很多心理学家其后做了补充,到目前为ฦ止,“心理防御机制”经研究展,竟然公认已达101种。其中,很多心理防御机制,都是我们日常生活中常见的心理现象。

比如,“外投射”心理防御机制:指凭主观想法推断外界事实具体表现为把自己้的愿望与动机归于他人,断言他人有此动机、愿望,这也是俗语称为“天下乌ไ鸦一般黑”的心理防御机制ๆ。举例:

一个有点权力的员工ื,利用职权之便,收取好处回扣后,“我”的法律道德约束与“本我”追求舒适享乐之间就会产生矛盾,从而打破“自我”的平衡,本人也会因此产生焦虑烦躁,难保晚上有时不会为此做几个ฐ噩。“恶”人也是人,为了恢复心理平衡,重新า获得正常的生活心态,其中ณ有些人就会启动“外投射”心理防御机制ๆ,进行自我推断安慰:“天下只要有点权力的人,都会利用职权收取好处回扣!既ຂ然有权力之人都拿好处,自己拿点好处,也就理所当然了,算不了什么了。”至于现实中是否天下所有权力之ใ人都拿好处,那推断ษ之人是不会、也不愿去求证的,因为他们只是追求掩耳盗铃的心理平衡罢了。

除了凡脱俗,已不受凡间规则ท约束的人之外,现实生活中的贪利之ใ人,一般都会采用这种“外投射”进行心理防御,并乐่在其中。

但有一般,就会有特殊,尤叔就很倒霉,遇到เ了特殊情况。

尤叔新调来的主管包美玉,就是一个比他权力大,但从不拿好处的特殊“异类”。既然有这么一只美丽的白乌鸦,整天在自己眼前晃来晃去,尤叔就再也无法启动“天下乌鸦一般黑”的心理防御机制了。可是,尤叔前不久已抵不住诱惑,利用职权捞了好处,上了贼船。为此,他开始感到เ焦虑了。原来,前๩不久企业为了控制成本,方便管理,取消了食堂供给制,改由外包餐饮公司统一送外卖。尤叔当时在挑选餐饮公司时,经不住糖衣炮弹,被其中ณ一家快餐公司拿下了。

这家快餐公司刚ธ开始时,还算争气,送的快餐,口味齐全,量又多,让尤叔在单位里太平了几天。但这家快餐公司的老板是个ฐ急性子,表面文章没做几天,就没耐心了,仗着搞定了尤叔,再加上中间又花了不少银子,为了早ຉ日收回成本,快餐的质量马上就下降了。

比如:以前๩的油炸大排,又大又香又脆,因为ฦ沾着粉儿,肉还特别嫩;而现在的面包骨头油炸大排,则ท包着厚厚的面粉,咬开后,往往寻宝似的,只能在里面找到一小块骨头,还见不到เ肉。时间一长,不管胃口大,胃口小,甚至致力于减肥的水果女,都一致讨伐了。其中ณ水果女们的火气最大,因为午餐太难吃,很多都扔了,结果零食量倍增,小肚腩反而更明显了。

第十三计打草惊蛇:对以权谋私者绝不能手软…

幸好,尤叔当时的老板,正处在跳槽期,忙于工ื作移交,也懒得管这破事。但现在不一样,新来的老板包美玉可正瞪着杏眼,准备放几把火呢。

包美玉据说是包青天多少代的玄孙女,经过尤叔多次观察,确是个两袖清风的好孩子。除了一门心思只想着如何把工作搞好外,还真没有一点歪心邪念。这让尤叔很郁闷,有种失去了组织同志的感觉:在这种人手下工作,感觉很孤独,没法平衡心理。

包美玉则正相反,初来乍到เ,一切感觉都很好,正想着大干一番。对同事们印象也๣不错,只是觉得尤叔有点怪,平时看她的眼神๰不像其他同事那么เ清彻,总有些犹疑飘忽,让她琢磨不定。

美玉新官上任,一切都还顺利ำ,前任也没遗留什么疑难杂症。唯一有点小小的瑕疵就是:大家对午餐质量意见比较大。美玉不认为ฦ这是大问题,因此她只和负责的尤叔同志,顺便提了一下这事,请他尽快解决。

可是两周过去了,尤叔一点反馈也没有。美玉忍不住了,一问,尤叔一拍大腿:“忘了。”美玉比较有涵养,心想:“忘了就忘了吧,以后自己注意点,凡是尤叔的事要盯盯紧ู,老人家健忘。”于是,美玉只是叮嘱了一句:“抓紧办吧。”尤叔头点得像鸡啄米。美玉又放心了。

一晃,一周又过去了,尤叔还是一点消息也๣没有。美玉有点不放心了,就主动问了。尤叔叹气道:“没办法啊,现在蔬ຒ菜肉类都涨价了,这家快餐公司几乎已经不赚钱了。我去要求提高饭菜质量,他们就要求涨价。我还去问了其他几家快餐公司,价格也都上调了。我们这里的人均标准都是定死的,每人哪怕只上涨一毛钱,都要报到总部批,周期长,而且未必能批下来,你看要不要报批?”

说完,尤叔还了几家快餐公司的报价单,确实比现在这家快餐公司的价格要高一些。不过,美玉却从中现了一些端倪:这几家快餐公司都是外面比较有名的高档快餐外卖公司,价格一向很高,这些价格是原价,还是新涨的价格,从报价单上是看不出来的。而且,尤叔既ຂ然已经有了结论,为什么不早ຉ点汇报呢?在其他事情上,尤叔好像从没有这么被动过。另外,美玉虽然刚来不久,但她已๐了解到现在这家快餐公司,当初就是尤叔选中ณ引进的……

这几件事合在一起,就归纳出一句话:尤叔的行为ฦ有点异常。

美玉虽然很细心,但从不冲动,因为她深信“冲动是魔鬼”这句话:一来,现在还没有什么证据,不能因为尤叔的一些行为ฦ异常,就断ษ定他是烂苹果;二来,处罚不是目的,解决问题才是目的。打走尤叔后,美玉陷入了沉思……思考后,美玉决定采用“打草惊蛇”之计,来主ว动搞定这件事。

第二天上班后,美玉让尤叔电话咨询一下:这几家高档快餐公司报价单上的价格最近有没有变过。

尤叔一听就有些傻了,不过叔字辈的人,经验确实丰富,他马上附和着来规避风险:“经理就是比我水平高,这家快餐公司给我的这几份报价单故意推脱把水搅浑,我就没想到เ去核查一下,我马上去落实。”

很快,尤叔来回复:“这几家公司的价格一直如此,最近没有涨过,看来这家供应商在糊弄我们。”

美玉微微一笑:“这还不能一棍子打死人家,也有可能,外面蔬菜肉类确实涨价了,因为ฦ刚ธ涨价,虽然其他快餐公司没有及时调价,但同样也降低了标准,现在这家快餐公司因为找不到เ证据,就先拿高档价格来糊弄一下,是迫不得已……”

第十三计打草惊蛇:对以权谋私者绝不能ม手软…

尤叔听得眼珠子都要掉出来了,他惊讶地望着美玉,简直怀疑是她拿了好处:“那还要不要查?”

“当然要查,去查查这几家的饭菜质量最近有没有下降。再去查查蔬ຒ菜肉类最近有没有涨价。”

尤叔思考了一下,没敢再睁眼说瞎话,第二天,他如实告诉美玉:“这几家的饭菜质量最近没有下降,蔬ຒ菜肉类也没有涨价。”

说完后,尤叔马上就自告奋勇要求再去与这家快餐公司谈谈,美玉同意了。

尤叔的这次谈话有了些效果,饭菜质量比以前有明显改善了。

据尤叔说:“这家快餐公司被美玉的敬业和专业所折服,自此不敢再糊弄了。”

虽然美玉和自己้不是一类人,看样子今后也不会官官相护,但尤叔就像尝过鱼腥的猫,怎么也๣舍不得放弃到手的好处。

既然尤叔还在继续拿好处,那羊毛就该出在羊身上,快餐供应商老板又开始偷工ื减料了。

因为有美玉在,这位老板不敢放手“偷”,只能争取“偷”得有点艺术,结果几经折腾,最后老板核算后,这家企业的利润๰最薄了。“无利不起早ຉ”,既然没有什么油水,老板就不起劲了,老大都松了,下面伙计的工作态度就可想而知了,结果,又冒出了很多新的问题๤:比如卫生问题……

有一天,美玉简直不敢相信自己的眼睛,她竟然在自己饭盒的一堆菠菜里,拨弄出来一只小蟑螂,更可恶的,还是一只没育好的未成年蟑螂。虽然美玉已๐听闻:大家说最近从饭菜里找出过铁ກ丝、抹布丝、菜青虫等异物,但要不是亲眼看到这只小蟑螂,美玉还是有点将信将疑。

望着这只小蟑螂,美玉有点后悔。

上次的“打草惊蛇”,虽然起到了一些作用,但因为ฦ自己一时心软,碍着尤叔的面子,没有巩固plus好,现在自食其果了。看来不是“惊蛇”就可以解决问题的,必须要“除蛇”才能彻底搞定。

美玉马上把尤叔喊过来。指着这个可怜的“小强”,问他该怎么办。

尤叔看到เ小蟑螂,头一下子就大了,他马上表态找快餐供应商算账。

当天晚上,快餐供应商竟然摸到美玉家里,带了一包礼物来给她压惊。

美玉当然没有收,打走快餐供应商后,美玉马上断ษ定:快餐供应商和尤叔有染,不然不会找到自己家里。只是还不知道他们有染的程度:是利益共同体的死党呢,还只是简单的投桃报李。如果是利益共同体死党,有钱๥一起赚,那就必须连尤叔一锅端,否则只要尤叔在,再找的供应商也会被他剥层皮。

第二天,美玉向附近其他企业的几个hr朋友打听了一下,大家推荐了几家比较好的快餐供应商,美玉把这些名单交给尤叔,让他去调查一下,看看是否有必要更换。

尤叔当天晚上做了激烈的思想斗争,最后利欲熏心,看在钱的份上,竟然决定极力保留现在这家,并极力贬低另几家。

由此美玉几乎可以断ษ定尤叔和现在这家快餐供应商是利益共同体,但美玉还是很沉得住气。

事后,美玉亲自调查了这几家快餐公司,现实际情况和尤叔说的差异很大,于是断ษ定尤叔是在臆造或故意欺骗了。

该出手了……

没多久,尤叔被调离了岗位……年底合同到期后,没有再续约。

尤叔调离后不久,原有的快餐供应商就被更换掉了,员工们又惊喜地见到了真正的大排。

partt9o剥笋壳

作为一个上司,当美玉现下属的不正常行为后,既没有责怪手下办事不利,也没有急于判定内外勾结,而是采取智谋,一步步轻松自如地解决了问题,也๣让当事人受到了应有的惩罚。

第十三计打草惊蛇:对以权谋私者绝不能手软…

让我们一起来剥剥笋壳,看看美玉是如何做到的。

剥ຓ笋壳1้:美玉希望得到什么理想结果?

回答1:就事论事,解决问题,不冤枉一个好同事,也不放过一个烂苹果。

书签 上一章 目录 下一章 书架s