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攻心术

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第17章 趋合心理:人们总喜欢办事有始有终 2(1 / 1)
人的寿命很短等等,对尚未完成的工作却印象深刻?“我个人来承办这次奥运会,

上帝向一个人允诺说,对德国青年进行暗示性心理影响。而且还要净赚2亿美,潜艇被画成“钢铁棺材”,”当时历届奥运:在潜艇上工作是非常危险的,由á于长期与外界隔绝,暗无天日,

为什么人们忘记已å。因为ฦ一个出色的、周密的奥运会举办计划ฐ早已在他&#,主办人尤伯罗斯就夸下海口:

为了破坏德国海军的&#,不要政府一分钱,在这张传单上。并配有文字说明,所以很多人都认为ฦ他是在夸口。尽管人们议论纷纷,尤伯罗斯却不动声色,显得信心十足。

心理暗示之谜

当确定第23届奥运会在美国洛杉矶召开。美国海ร军心理战部门精心:“我可以满足你的三个愿望,但有一个ฐ条件——在你得到เ想要的东西时,你的敌人将得到你所得到的双倍。”于是这个人提出自己้的三个愿望:第一个愿望是一大笔财产,第二个愿望还是一大笔财产,第三个愿望却是“请你把我打个半死吧!”。

主办人说:“你瞧,这些都是大公司的名牌产品,我们只能把它们放到这些最合适的位置。汉斯先生,你的产品的位置也是最适合的。”汉斯一看,可不,在显要位置摆放的全是全国数一数二的产品,自己的产品虽然也不错,但相比之下名气小多了,怎么办?花钱来参加展览会,总不能一无所获,空手而归吧!

2005年4月,某国不顾美国当局的强烈谴责,以压倒性的投票同意一位前世界象棋冠军,同时也๣是逃犯的鲍比?菲舍尔Bobbyfischer加入该国国籍。是什么เ样的国家甘冒与世界强国断ษ交的风险,也要保护一名公开为91้1劫机犯说话的逃犯?是伊朗?叙利ำ亚?还是朝鲜?

看来,权威是被人认为非常正确的、没有差ๆ错的、不可违逆的、值得信赖和尊敬并引以为ฦ行动标准的部门或人。

希尔顿在进退两难之际,巧ู妙地运用威慑战术,最终说服了地产商杜德乖乖地接受了他的要求,帮助他建好了饭店。希๶尔顿此举并未花费太大的代价,只是虚张声势,稍费了些口舌,就“不战而屈人之ใ兵”,如愿地达到了自己的目的。

李广手下的骑兵见状大惊,拍马欲退。李广制止说:“我们只有百余骑且远离大营,如果惊慌撤退,匈奴肯定会追杀我们。现在最好的办法是留下来。这样,匈奴就会以为ฦ我们是大军的诱兵而不敢贸然进攻。”

他的方案究竟是什么เ呢?原来,他只是在那张白纸上贴上了一张面值1้00่美元的钞ๆ票,其他的什么也๣没画。就在其他人还疲于奔命的时候,他已经稳坐钓鱼๠台了。

阿希要大家做一个非常容易的判断——比较线段的长度。他拿出一张画ฑ有一条竖线的卡片,然后让大家对这条线和另一张卡片上的3条线作出比较,看它和3条线中的哪一条线等长。判断共进行了18次。事实上这些线条的长短差ๆ异很明显,正常人是很容易作出正确判断的。

过了几天,又有消เ息宣布:“公司虽然艰苦,但大家在一条船上,要同舟共济,再怎么เ艰难,也绝不会牺牲共患难的同事,就是年终奖金不可能发了。”

结果证实,当先介绍“史密斯百货”的六个ฐ部门,再介绍“布๧朗百货”的三个部ຖ门时,人们会认为ฦ对“布朗百货”的了解不够。但当先介绍“史密斯百货”的一个ฐ部门,再介绍“布๧朗百货”的三个部门时,人们对“布๧朗百货”的认知又有了变化,觉得基本了解了“布朗百货”。似乎放在前๩面介绍的“史密斯百货”部ຖ门少,就能让人们以为对“布朗百货”足够了解。这就是“认知对比”产生的影响。

人们一旦作出了某种选择,就会在惯性的力量下不断强化它,而不会轻易改变。所以说,人们过去作出的选择决定了他们现在可能ม的选择。

“那ว三点水加个‘去’呢?”

在一项ำ实验中,研究人员给300่名顾客发了洗车忠诚卡。同时对顾客表示,每洗一次车,忠诚卡上就会盖一次章。忠诚卡分两种,一种是满八个章送一次洗车服务,这种卡上还未有印章。另一种是满十次送一次服务,不过已๐经盖了两ä个章。其实两种卡都需要顾ุ客消费八次才能有免费赠送,不同的是后一种卡商家预ไ先给了积分。

接着,拿了忠诚卡的顾ุ客开始来洗车了,每消费一次工ื作人员就盖一个章。几个月后,研究人员查看了实验结果,发现努内斯他们的假设得到了证实。前一组中只有19%的顾客集齐了8๖个章,后一组拿到两个赠送章的顾客中,有34%ื集齐了另外8个章。不仅如此,后一组顾客集齐印章的速度也比前一组要快,平均29天光顾一次洗车场。

努内斯和德雷兹表示,以消费积分换免费服务时,先赠送部分积分,比让顾客从零开始更能促进购买。他们还指出,顾客离规定积分越近,购买຀行为就越频繁。从上面的实验中也可以看出,从零积分开始的顾ุ客,每次光顾洗车场的间隔天数比第二组要多一天半。

当然,这种方法还能用在其它地方。如请求他人帮助,你可以用对方对该项目的参与度来说服他。比如,你可以向对方表示,手头上的项目和对方แ原先做的那个ฐ很相似,此外再重点强调,这类项目其实已经快被攻克了。如果这招不管用,你还可以说这个项ำ目已๐经做好一大半了,只差30%就完工ื了。

再比如,假设你的团队有一个销售目标,但员工们初期的完成效果不是很理想。这时你得知有一大笔订单已经接下来了。这时候,你最好尽快将这个消息告诉员工,不要把它留着做目标完不成时的退路。因为只有这样,你才能为ฦ员工打气,追上目标。

老师和父母也可以用这种方แ法。如果孩子不爱做作业,那你可以为他提供一些做作业的动力。比如他要是能连着六个周末都完成作业,就放他一个ฐ周末自由á活动。如果在计划ฐ正式启动前,先给他一个周末的“积分”,效果会更好。

当人们知道任务离完成已经不远时,就会更急着去完成它。以消费积分换取免费服务时,先赠送部分积分,比让顾客从零开始更能ม促进购买຀,而且顾客离规定积分越近,购买行为就越频๗繁。

聪明的犹太人

没钱的犹太人费尔南多在星期五傍晚抵达一座小镇。他没钱吃饭,更住不起旅馆,只好到犹太教会堂找执事,请他介绍一个在安息日能提供食宿的家庭。

执事打开记事本,查了一下,对他说:“这个星期五,经过本镇的穷人特别多,每家都安排了客人,惟有开金银珠宝店的西梅尔家例外。只是他一向不肯收留แ客人。”

“他会接纳我的。”费尔南多十分自信地说,然后来到เ西梅尔家门前。等西梅尔一开门,费尔南多就神秘兮兮地把他拉到一旁,从大衣口袋里取出一个ฐ砖头大小的沉甸甸的小包,小声说:“砖头大小的黄金能卖多少钱呢?”

珠宝店老板眼睛一亮,可是,今天是安息日,按照犹太教的规定不能再谈生意了。但老板又舍不得让这上门的大交易落入别人的手中,便连忙挽留แ费尔南多在他家住宿,到明天日落后再谈。

于是,在整个安息日,费尔南多受到珠宝店老板的盛情款待。到了星期六夜晚,可以做生意时,西梅尔满面笑容地催促费尔南多把“货”拿出来看看。

“我哪有什么金子?”费尔南多故作惊讶地说,“我不过想知道一下,砖头大小的黄金值多少钱而已。”

其实,人们所感知的世界ศ,只是他们自己所构建成的知觉经验罢了,人们通常将他们看到、听到、感觉到的经验,组织成自己้感兴趣的事物。对他们来说,所谓的真实,只不过是他们将从外面世界里所获知的部分信息,赋上他们自己的意见而已๐。

犹太人费尔南多利用人们天生对未完成的情况形成个人的意见这一原理,设计了故事的前๩部分,让对方แ去进行一些“合理”推想,从而达到เ自己้的目的。

人们通常将他们看到、听到、感觉到เ的经验,组织成自己感兴趣的事物。聪明的商人正是利ำ用了人们的这一心理,引出话题,让顾客自己对他们的商品进行一些“合理”推想,从而使顾客的购买欲望增强。

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