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攻心术

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第18章 外在理由:不给钱了谁还给你喊(1 / 1)
人的,我还看到一个不是笑话的笑话:“用含蓄、间接的方式,主ว办人尤伯罗斯就夸下海ร口,对德国青年进行暗示性心理影响。暗示作用往往会使,潜艇被画成“钢铁棺材”,或者不加批判地:在潜艇上工ื作是非常危险的,由于长期与外界隔绝,暗无຀天日,

与此类似。

当确定第23๑届奥ຈ,在《心理学大词典》里是这样描述的:

人们总喜欢有始有终,对别人的心理和行为产生影响。在这张传单上,并配有文字说明。”可见,暗示在本质上,是人的情感和观念,会不同程度地受到别人下意识的影响。

对于心理暗示ิ,美国海军心理战部门精心设计了:“我个人来承办这次奥运会,不要政府一分钱๥,而且还要净赚2๐亿美元。”当时历届奥运会的承办者还没有盈利的先例,所以很多人都认为他是在夸口。尽管人们议论纷纷,尤伯罗斯却不动声色,显得信心十足。因为一个出色的、周密的奥运会举ะ办计划早已在他心中孕育成熟。

虽然这只是一个笑话,但在现实生活中这样的例子比比皆是。

主办人说:“你瞧,这些都是大公司的名牌产品,我们只能把它们放到这些最合适的位置。汉斯先生,你的产品的位置也是最适合的。”汉斯一看,可不,在显要位置摆放的全是全国数一数二的产品,自己的产品虽然也不错,但相比之下名气小多了,怎么办?花钱来参加展览会,总不能一无所获,空手而归吧!

其实以上三个国家都不是。那个通过国会匿名投票的方แ式、决定给予鲍比?菲舍尔本国国籍的,是向来与美国保持亲密盟友关系的冰岛。世界上这么多国家中,为何冰岛会敞开怀抱接受鲍比?菲舍尔,特别ี是在他违反美国法律,在前南斯ั拉夫赌了一场五百万美元的象棋赛后?

看来,权威แ是被人认为非常正确的、没有差错的、不可违逆的、值得信赖和尊敬并引以为ฦ行动标准的部ຖ门或人。

平常能够运用威慑战术的地方有很多,除了虚张声势外,如果对方不小心犯了点小错,我们还可以借题发挥,小题๤大做,以此来威慑对方แ。

李广手下的骑兵见状大惊,拍马欲退。李广制止说:“我们只有百余骑且远离大营,如果惊慌撤退,匈奴肯定会追杀我们。现在最好的办法是留下来。这样,匈奴就会以为ฦ我们是大军的诱兵而不敢贸然进攻。”

这就是独特创意的威แ力!

阿希要大家做一个ฐ非常容易的判断——比较线段的长度。他拿出一张画有一条竖线的卡片,然后让大家对这条线和另一张卡片上的3条线作出比较,看它和3条线中ณ的哪一条线等长。判断共进行了18๖次。事实上这些线条的长短差异很明显,正常人是很容易作出正确判ศ断的。

听说不裁员,大家放下了心上的大石头。不至于卷铺盖走人的喜悦,早压过了没有年终奖金的失落。

结果证实,当先介绍“史密斯百货”的六个部门,再介绍“布๧朗百货”的三个部ຖ门时,人们会认为对“布朗百货”的了解不够。但当先介绍“史密斯百货”的一个ฐ部门,再介绍“布๧朗百货”的三个部ຖ门时,人们对“布๧朗百货”的认知又有了变化,觉得基本了解了“布朗百货”。似乎放在前๩面介绍的“史密斯ั百货”部门少,就能让人们以为对“布朗百货”足够了解。这就是“认知对比”产生的影响。

本能不经强化也会消失

“那三点水加个‘去’呢?”

一个ฐ企业老总每每向人抱怨自己้的高级人才大量走失:“我已经连续给他们涨๲了很多次工资了,怎么看不到一点成效呢?”就薪金这个角度来看,原有的外在报酬如果距离人才满足的水平太远,直接激励的原有强度又不足,必然导致“德西效应”。如果人才觉得工作本身所具有的外在报酬和内在报酬都不尽如人意,即使外在报酬不断增加,也无法达到他的预ไ期。这样的话转投他处是必然的结局。

所以,公司老板如果希望自己้的职员努力工作,就不要给予职员太多的物质奖励,而要让职员认为他自己勤奋、上进,喜欢这份工ื作,喜欢这家公司。希望孩子努力学习的家长,也不能ม用太多的金钱和奖品去奖励孩子的好成绩,而要让孩子觉得自己้喜欢学习๤,并且认为学习是件很有趣的事情。用外在理由支持的行动是不会长久的,只有自动自发才是长久之ใ计。

在某些情况下,人们在外在报酬和内在报酬兼得的时候,不但不会增强工ื作动机,反而会减低工ื作动机。所以,用外在理由支持的行动是不会长久ื的,只有自动自发才是长久之计。

“人来疯”也未必是坏事

在一条空旷的马路边散步时,当另一个人在你身后急匆匆地跟着你时,你会不自觉地加快自己的步伐。

骑车上街买东西时,当你发现后面有一辆自行车在向你的车子靠近并正要超越你时,你会情不自禁地加快车速。

如果你是位老教师๲的话,虽然你有时候身体不大舒服,可是上了讲台,精神就来了。

你还常常看到,不少演员和运动员在表演和比赛时,观众越多,情绪越激动,他们的劲头就越足,技术发挥得就越好……

这些现象的产生,究竟是一种什么心理效应呢?

190่4年,社会心理学家茅曼在对哈佛大学学生进行的追踪研究中发现,在有观众在场的情况下,学生的思维和反映要比没有观众时快一些,好一些。接着阿尔波特通过实验进一步阐明:如果是完成同样的任务,个ฐ人单独完成任务与观众在场时完成任务相比,单独完成的赶不上在观众面前完成的效果。

这种现象不仅在人类中存在,在动物中也同样存在。1937๕年,我国学者在清华大学所做的实验证明,蚂蚁在单独、成对或三只、一群时挖掘沙土的数量是很不一样的,三只蚂蚁一起挖掘沙土时,每一只蚂蚁的工作量是一只蚂蚁单独工作时的三倍。

最后,社会心理学家得出的结论是:这种有人在旁与单独行动条件下个体绩效差ๆ异的心理现象,叫做观众效应。

那么,这种观众效应是怎样产生的呢?

社会心理学的研究证明,观众在场时往往会唤起有关别人正在对自己进行评价的想法,这可能是较为重要的动机。在任何社会情境中,人们都害怕被抛弃,总希望自己能够得到เ别人的喜欢和接受。当我们和别人在一起时,这些动机就更为强烈。比如你和很多人在同一个室内,你就会认为他或他们可能正在审察你的工作,也许在注意着你的表情、行为。这时,你会受他人的影响而出现一些行为ฦ。其实,这些观众可能与你毫无关系,然而你却可能会料想到他或他们会在某种程度上对你进行评价。

别人的评价,往往会唤起个人的内驱力,也就是使行为个ฐ体产生了达到目的的驱力,从而起到เ了促进行为的观众效应。因此,举重运动员在观众面前๩能举起他单独练习๤时难以举ะ起的重量,自行车运动员在与他人竞赛时的速度要比单独练习时的成绩好。

个ฐ人在他人在场的条件下,会在无意识竞争的社ุ会情境中ณ进行自我表现。

有双眼睛在看你

亚瑟?比曼A๥rthurBeaທman教授在万圣节前夕做过一个关于镜子的实验。这次的实验地点不是在大学实验室,也๣不是在大街上,而是在选中ณ的十八个ฐ住户的家里。

当前来要糖的孩子敲开家门时,化装ณ为住户的研究助理接待了他们。问过孩子的名字后,研究助理指向家中桌子上的糖果盘,表示每个孩子都可以拿一块糖。说完后,他就借口有事离开了房间,其实是躲起来偷偷观察孩子们背地里会不会多拿糖。而孩子们并不知道有人会在暗处看着自己。

结果显示,超过三分之一的孩子都多拿了糖,确切地说是337%的孩子。接下来,镜子要出场了。研究人员想证实镜子是否能减少这类不诚实的行为。于是他们提前在糖果盘边摆了面镜子,使孩子拿糖果时能从镜子里看见自己的影像。这时有多少孩子多拿了糖呢?只有89%。

此外,卡尔?格林caທrlkallgren教授也做了一个实验来证实个人影像的反射是否能ม规范人们的行为。

在学期初,格林教授先调查了实验对象对乱扔垃圾的看法。过段日子后,研究人员假装ณ让这些人到图书馆协助完成心跳实验,并提前在图书馆显眼的地方摆放了两台闭路电视。这两台闭路电视,一台会直播拍到实验对象的身影,而另一台播放的是些几何图形。当实验对象到达图书馆后,将他们分成两ä组,置于不同的闭路电å视环境下。

这时研究人员表示,需要在他们的手上涂些凝胶来做心跳监测。当实验对象认为监测结束后,研究人员会递给他们一张纸巾用来擦拭手上的凝胶,同时告诉他们可以从楼梯走出去。接下来才是实验的真正目的:观察有多少人会把纸巾扔在楼ä梯上。

结果,在闭路电视里没看到自己影像的那组受试者中ณ,有46๔%的人把纸巾扔在了楼梯上。而另一组能从闭路电视中ณ看见自己้影像的人,只有24%的人乱扔纸巾๢。这个实验至少说明一个问题:如果乱丢垃圾的人能时刻从镜子里看见自己,那么เ他们还会这么做吗?答案是:不会。

生活中,我们也可以用镜子的微妙之处来说服他人按社会期望行事。例如,在合适的地方安放一面镜子,能促使孩子们真诚地对待他人。同样,发现下属在公司储藏室里顺手牵羊的,也可以借用神๰奇的镜子来制止偷窃。这种场合下,镜子可以代替摄像头,不仅节省了费用,还能ม避免让员工产生不被信任感,最重要的是能达到减少偷窃行为的效果。

如果碰到不适合放镜子的场合呢?此时,有两种做法能产生与镜子相同的效果。第一种方แ法是心理学家爱德华?迪纳尔edwarddiener发现的。那就是,事前询问人们的名字,同样能收到เ这样的效果。这就是说,为ฦ孩子或员工贴上姓名标签的同时,也๣为规范他们的行为ฦ打下了基石。

第二种方แ法是由梅丽莎?贝特森melisaBateson教授提供的。他认为在墙上贴张印有眼睛图案的海报,也๣能起到相同的效果。研究人员为此做过实验,他们在某公司的公共区域摆放了需要付费饮用的咖啡或茶水,同时在一旁้的墙上挂上一幅画ฑ。画的内容每周更换,这周是花朵,下周就是眼睛,依次类推。实验显示ิ,当画的是眼睛时,会为饮料付费的人数是当画改为花朵时的2๐5倍。

不管是自己的眼睛还是他人的眼睛,在某些场合被一双眼睛看着应该不是件坏事。当人们觉得有双眼睛在看着他时,就会做出更符合社会期望的行为ฦ。

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