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敬业精神

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敬业精神 15 敬业比能力更重要(1 / 1)
如果他干得好的话,工作一开始,法里斯总是多干一些,我为ฦ何又一无຀所有了,大约要经过1้3个部门的合作,

乞丐兴奋极了。

当有汽车开进来时,接着又向上帝ຓ提出第三个愿望,然后忙着去检查油量、蓄电池、传动带、胶皮管和水箱。在工作中,法里斯注意到เ,

汤姆&ุ#8226;布๧兰德&,“这是为什么。于是,他就对工厂的生产情形做,帮助顾客擦去车身、挡风玻璃和车灯上的污渍等。而每一个部门的工,法里斯ั必须在车子停稳前就站:一辈子不要工作。上帝又答应了他。但是这次乞๢丐立刻又变回了原来的他——一个整天绻在街角、又老又脏的乞丐。乞๢丐很是不解地问:顾客大多还会再来&#?他知道一部汽车由零件&#x?”

不管在哪里,都会有许多才华横溢的失业者。当你和这些失业者交流时,你会现,这些人总是对原有工作充满了抱怨、不满和仇视。不是怪环境条件不够好,就是怪老板有眼无珠,不识才。总之,牢骚一大堆,埋怨满天飞。殊不知,问题的关键就是他们吹毛求疵的恶习使他们丢失了敬业精神这种宝贵的职业品质,从而使自己้展的道路越走越窄。他们与公司格格不入,矛盾重重,只好被迫离开。

在美国标准石油公司,有一位名叫阿基勃特的小职员。每次远行住旅馆时,总会在自己签名的下方写上“每桶四美元的标准石油”,而且在书信及收据上也不例外,签了名后,总不忘写上那几个ฐ字。公司董事长洛克菲勒知道此事后,大为感叹:“没想到竟有如此敬业的员工,我要见见他。”洛克菲勒卸任后,阿基勃特便成为了该公司的第二任董事长。

有本书叫《不可阻挡》,书中记述了一个ฐ“推销英雄”比尔&#ี8226๔;波特的故事,这个ฐ故事让人感动。

比尔R๐26;波特是美国成千上万的推销员中的一个。与其他人相同的是他每天早ຉ上起得很早,为一天的工作做准备;与其他人不相同的是,他每天要花3个小时的时间到เ达他要去的地点,不管多么เ痛苦,比尔都坚持走这段令人望而生畏的路程。对他来说,工ื作就是他的一切,他以此为ฦ生,同时以此体现生命的价值,他热爱他的工作,也因此而忠诚于他的工作。

然而,不同的是,他比—般人要艰难得多。他出生于1932๐年,母亲生他时,大夫用镊子助产时不慎夹碎了他大脑แ的一部ຖ分,导致他患上了大脑神经系统瘫痪,以至于影响到他说话、行走和对肢体的控制。比尔长大后,州福利机关将他定为“不适于被雇用的人”,专家也๣认为他永远不能工作。

然而,比尔的母亲却没有对自己的儿子完全失望,她总是鼓励比尔去做一些力所能及的事情,她一次又一次对他说:“你能行,你能ม够工ื作,能ม够自立!”比尔受到母亲的鼓励后,开始从事推销工作。他从来没有将自己视为残废人。最初,他向福勒刷子公司申ã请工作,这家公司拒绝了他,并说他根本不适合工作。其他几家公司以同样的态度拒绝了他。但比尔没有放弃,最后,怀特金斯ั公司很不情愿地接受了他,但也提出了一个条件——比尔必须接受没有人愿意承担的波特兰、奥根地区的业务。虽然条件苛刻๑至极,但毕竟有了第一份工作,比尔当即就答应了。

19๗59年,比尔第一次上门推销,犹豫了4次,他才鼓起勇气按响门铃຃。第一家人没有买他的商品,第二家、第三家也๣一样……但他坚持着,即使人们对他的产品丝毫不感兴趣,甚至嘲笑他,他也不灰心丧ç气。终于,他取得了成绩,由小成绩到大成绩。

他每天工作及路上的时间大约有14๒个ฐ小时,当他晚上回到家时,已经是筋疲力尽,他的关节会痛,偏头痛也时常折磨着他。每隔几个ฐ星期,他都要打印一份顾客订货清单。由á于他只有一只手是管用的,这项别人做起来非常简单的工作,他却要花去1o个小时。他辛苦吗?当然辛苦,但心中对公司、对工作、对顾客的热爱支撑着他,他什么苦都能够吃。慢慢的,在比尔负责的地区,有越来越多的门被他敲开,有越来越多人购买他的商品,他的业绩不断增长。在做到เ第24๒年时,他已经成为ฦ销售技巧ู最好的推销员。

进入2o世纪9๗o年代时,比尔已经6๔o多岁了,怀特金斯公司已经有了6万多名推销员,并且在全国建立了连锁机构,比尔再也๣没有必要上门推销了。但此时,比尔已成为了怀特金斯公司的“产品”,他是怀特金斯公司历史上最出色的推销员,也是最敬业的推销员,公司以比尔的形象和事迹向人们展示公司的实力,并把公司的第一份最高荣誉“杰出贡献奖”奖给了比尔。

可以说,比尔R๐26;๙波特能够成为推销英雄,完全在于他的敬业精神。他的敬业精神弥补了他自身因生理缺陷造成的不足,奇迹般地让他成为推销技巧ู最好的推销员。而比尔的故事也进一步说明了敬业比能力更重要的道理。

对一个公司来说,员工是老板最重要的资本——品牌、设备或产品都无法和他们相比。员工创造了一切,包括产品、服务、客户等。员工的敬业程度是公司顺利展的保证。如果他们拖拖沓沓、做事漫不经心、缺乏向上的斗志等,那么这些消极因素最终都会在公司的生产和销售中ณ表现出来。

如果接线员不接电话、销售员为难客户,那么公司即使有最优秀的生产能力,又有什么用呢?如果售货员对客户爱理不理,那么商店即使装潢得再富丽堂皇,又有什么用呢?

相反,如果所有员工ื仿佛充足了电,动力十足,能够全身心地投入到工作中去,那么企业将一往无前。试想:如果每个员工和客户相处得其乐融融,关心呵护每一位顾客,那么企业的竞争对手恐怕永远也๣没有可乘之机了。

所以,敬业不仅是一种精神,更是一种能力,所有的能力只有通过敬业才能体现出它的价值。

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