丽莎
一定要做最坏的打算。比如说你可能本来以为自己只会见到几个ฐ?理，大家只是围坐在会议桌前进行一场简单的交流，
艾伦的故事
不同年代的人沟通之所以出现问题，你根本不可能再重新准备一份新的材料。会误以为很多人都在用跟自己้？自己้感觉很正常的言行。
谈话一开始，你首先必须明确告诉对方这场谈话对他们有什么เ意义，他们将从这场谈话中ณ得到什么เ好处。想想看，你却吃惊地发现对方ä，是因为ฦ很多人在跟其他年龄段的人沟通时往往没è，你的谈话对象根本没必要花时间听你夸夸其谈。所以他们希望你能给他们一个ฐ理由，告诉他们为ฦ什么เ要这么做。
1双方谈话将会在哪里进行-对方办公室，你的办公室，还是其他什么เ地方？
6他们希望从我这里得到เ什么？更多金钱，更多信息，还是希望得到一些情感上的支持？
●了解他们的兴趣摸清他们当前或以后所关心的问题跟你要讲的话题之间有什么关联。比如说如果你希望在组织内部发动一场大的变革，就一定要先了解一下整个组织的历史，摸清你要发动的变革怎样才能ม更加契合组织的现状。
●电影、电视、图书这些都可以帮助你们找到เ共同话题。会议开始前聊聊昨天的某档电å视栏目，可能ม会让你们瞬间成为ฦ朋友，并且让随后的谈话简单而随意。
?典案例这些"灾害控制ๆ"方案将告诉你一旦沟通出现问题，你该如何应对。
●性格史蒂夫是否很容易情绪失控？他是否很容易相处，性格平和？以前他受到เ批评时有何表现？跟自己同事有不同意见时，他会如何处理？
帕特利西亚·韦斯特patreiciawest咨询师