嘿，"艾德龙公司总裁。
●描绘你的信息。
日子一天天过去，尽量用图"的方式或话语来传达你的信息，丽ษ?感觉特丽总是以为自己每天，可事实上。
"按照以前的做法，我们会带着演示文件走进会议室，向客户-通常还会有她的上司、同事、市场合作伙伴等等，介绍我们的创意。而且要尽快，她在工作上的麻烦越来越大。我们的演示ิ大概会提供10个ฐ左右的创意，一开始大家都对我们的演示充满热情，兴奋不已。他们会七嘴八舌地大谈自己的想法，这种做法看似充满热情，但最终却只会一个个ฐ扼杀我们的大多数创意。"
但可能最让人感到เ恐怖的，还是人类大脑แ的另外一个特点：当他们没听到或没能完全理解你所说的事情时，他们就会在大脑แ中创建自己的版本，按照自己的方แ式来理解你所传达的信息-这也就意味着，如果你组织话语的方แ式不够科学，那么你所传达的信息就很可能ม会被扭曲，甚至跟你的?意相差ๆ十万八千里。
首先是"ิ核心信息"，也就是信息地图最中间的那个圆圈。记住，一条好的核心信息通常可以被总结成十几个ฐ单词。它会用最简单的字眼描绘出你希望得到เ的结果，而且它一定是围绕谈话对象-而不是你自己-的需求展开的。比如："请选择我们的产品。它不仅非常精确，而且价格便宜。"ิ或者"这次收购将会使我们成为ฦ一家跨国公司，销售额大大提高，成本则ท大大降低。"或者"ิ请投我一票，我可以在不减少大家正常补助的情况下减少公司债务。"ิ如果核心信息不简洁，听众很可能就不会有耐心听你接下来所说的内容。
"预测未来最好的办法就是去创น造未来。"ิ-ๅ
通过跟别ี人的交流，杰娜发现，乔治亚平时工作非常繁忙，而且在跟人沟通时也非常敏感，于是她断定，跟乔๒治亚沟通的最佳方แ式还是先通过电子邮ุ件。杰娜在写邮ุ件的时候花了很多心思，她首先对乔๒治亚的许多工作大加赞赏，然后又简单地说了说自己想要在下次家长会上提出的操场·新问题。可不幸的是，乔治亚似乎只在乎ๆ杰娜在邮ุ件里说的最后一点，她认为杰娜·新操场的建议是在对自己发起正面攻击。
大概一年多之后，随着新软件系统的上马和运行，公司内部的所有疑惑一扫而空，艾伦不仅得到了加薪，而且在公司的职位也大大提高。他之ใ所以能ม够免于成为众矢之ใ的，并在自己的职业生涯中实现飞跃，就是因为他在事先琢磨清楚了自己้的谈话对象，明确了他们的心理需求。虽然他的年龄只是他们的一半，但这并不重要，重要的是，他学会了从对方的角度看问题，并进而为自己赢得了必要的支持和尊重。
然后你可以深呼吸，直接将坏消息公之ใ于众。在大多数情况下，如果你能事先考虑对方的感受，并在演讲过程中突出这一点，他们都会把你当成朋友。
在准备过程中，他旁้听了一些产品演示，结果发现，那些跟自己้年龄相仿的演示人员?常会落得灰头土脸，他们的新理念根本得不到重视，甚至会受到羞辱。他可不想得到เ这种待遇。除此之外，他所倡导的新า软件属于高科技，公司里的很多同事都不太熟ງ悉，所以这很可能ม会让前来听演示的人感觉有些不大自在，甚至会感到紧ู张和焦虑，抵制是在所难免的。
●你们这儿还有年轻些的人吗？我们的团队需要一些新า思维。
克里斯ั汀
"当然，如果想要随时与商业伙伴保持联系，你也完全可以这么做，但一定要注意，你的商业伙伴可能ม未必这么想，哪怕是同一个部门的同事，也会有自己的工ื作习惯-而且他们的工作习惯很可能ม跟你完全不同。要想赢得这些人的支持，一定要学会尊重他们的工作习惯。在开始下达指令之ใ前，一定要退后一步，琢磨一下对方的工ื作习惯，弄清楚怎样才能更好地激励他们，把他们变成你的支持者。