不同年代的人沟通之所以出现问题，有时你可能会遇到技术上的问题。人们往往会推己้及人，会误以为很多人都在用跟自己一样的视角看问题，他们根本没有想到เ，
兰戴尔如何传达坏消เ息
如果你的确想要破坏或彻底切。
即便你已?跟同事比较。比如说你可能本来以为自己只会见到เ几个?理，你只要故意说错几句话就行了-哪怕一句也行，但到了现场之后，一定要留แ意自己所说的话。是因为ฦ很多人在跟其他年，比如说你的演示ิ材料没有及时送达，你根本不可能再重新准备一份新的材料。遇到类似的情况该怎么办？我们将在第五步中详细讨论这些问题。
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一定要做最坏的打算，如果你不想这么做。在下达任何指令之ใ前，一定要退后一步，分析对方的情况，了解他们最在乎的事情是什么，怎样才能ม把他们争取到เ跟你同一条战线上。问问自己，你怎样才能帮助他们。虽然他们在为ฦ你工作，但你一定要让他们感觉你让他们做的事情对他们自己้也有好处-哪怕事实并非如此。
1双方谈话将会在哪里进行-对方แ办公室，你的办公室，还是其他什么地方แ？
5我的目的是什么เ-告知、推销、说服、激励、激?、恐吓、抚慰、说和，还是制造矛盾？
●了解他们的兴趣摸清他们当前或以后所关心的问题跟你要讲的话题之ใ间有什么关联。比如说如果你希望在组织内部发动一场大的变革，就一定要先了解一下整个ฐ组织的历史，摸清你要发动的变革怎样才能更加契合组织的现状。
摸清你的谈话对象其实一点都不难。打个比方แ，当你要应对的是一小群人的时候，你可能会感觉摸清他们要比摸清一个人难很多，事实也是如此，但同时这样也有一些好处。因为对方แ人数基数比较大，你很可能ม会跟其中某一个ฐ人非常熟悉，而这个人可能又跟群体中的另外一个人熟ງ悉??以此类推，你很容易就可以了解每个人都在想什么。